手藝人更是“守藝人”！他把家門口的“小修小補”做成了便民大生意

修鞋、修自行車、換拉鏈、配鑰匙……你有多久沒在大城市裏見到這些小攤位了?今天我們把目光對準它們。

褲子不合適,路口裁縫鋪就能改;自行車壞了,路邊的修車師傅很快修好;鑰匙找不到了,趕緊出門找個小攤配一把;電腦“罷工”了,逛超市的同時順便拿到攤位維修……在日常生活中,“小修小補”攤位提供的服務看起來微不足道,卻關係到居民生活的便利度和幸福感。

一盞檯燈、一張工作臺和各式各樣的小工具,是許多顧客進入老尤配鎖店的第一印象。那間約十平方米的店舖,可謂麻雀雖小,五臟俱全。除了三台不同型號的“當家”鑰匙機,是老尤“吃飯”用的傢夥,各種款式的鎖和鑰匙胚都擺放在看得見的地方。

年過四十的他與“鎖”打交道已有23年了,從最初在路口“練攤”,到成立自己的安防公司,老尤見證了當地開鎖行業的發展,以及人們生活的變化。從他的故事裏不難體會開鎖行業的酸甜苦辣,還可一窺時代的發展與變遷。

幫千家萬戶開鎖開出了成就感和滿足感

老尤年輕時,就對開鎖這個行業産生了極大的興趣。2000年初,他跟著在家門口前擺攤的老師傅學了點入門技巧後,便開始琢磨著自己研究。老尤腦子靈活,一學就會。“那個年代鎖的種類不多,我們剛開始只需要拿一根鐵絲對著鎖眼搗鼓。”老尤説,開鎖就是用鐵絲一邊搗一邊感受和觀察鎖的結構,再將鐵絲折成各種形狀,就這樣摸索著直到把鎖打開。“我靠自己的努力打開第一把鎖,那一瞬間的成就感和滿足感到現在我還記得。”回憶過去,老尤感慨萬千。

技術練得相對嫺熟後,老尤于2003年在家附近開了自己的第一家小店。憑藉著過硬的技術和熱心腸,老尤深得附近居民的信賴和喜愛,只要是有開鎖、配鎖等需求,家家都會來找他。

開鎖這個行業,時常需要提供到府服務,做到24小時營業,隨叫隨到。“像被反鎖在屋內,或因門鎖壞了而進不了家,這樣的應急業務一般要佔到日常工作量的近八成。電話一響我就要出門,有時候忙起來連飯都顧不上吃,甚至經常忙到半夜。雖然有苦有累,但是在幫顧客解決問題後得到他們的感謝,這就是我最開心的時候。”老尤説他的手機每天保持24小時開機,就是為了方便客戶聯繫。

23年過去,老尤的知名度越來越高。如今他打開微信,可以看到好友列表中多半是他的顧客。“我喜歡跟顧客互換微信,不僅更方便溝通,還能根據顧客的需要做好售後服務。通過微信,我也跟很多顧客成了多年老友,他們有急事也都會找我幫忙,我也喜歡這種幫助別人的成就感。”老尤笑道。

小人物也能幹成大事冒著生命危險開鎖救人

老尤是一位平凡的開鎖匠,但是在緊急時刻,這樣的一位小人物也能幹成大事。

有一次,正在吃午飯的老尤接到派出所民警的電話,原來是附近某個小區一家住戶做飯忘了關煤氣,大人出門辦事忘帶鑰匙被反鎖在外,當時孩子正在家裏睡覺,屋內散發出陣陣煤氣味,情況十分危急。

老尤二話不説,放下手中的碗筷,拿起工具,直奔事發地點。在瀰漫的煤氣味道中,老尤冒著生命危險飛快將鎖打開,讓民警可以衝進屋內救出孩子,關掉煤氣爐,防止災難的發生。也正是這一次危急關頭的出手,讓老尤的名聲傳播得更廣了。

老尤的開鎖生涯,有過上面這樣千鈞一髮的時刻,而更多的則是藏在平淡生活中的點滴感動。

20多年開鎖生涯中,老尤開過無數把鎖,每次開鎖前,他都會要求對方提供證明,記下對方身份證號和手機號,並找來鄰居簽字證明,甚至要拍照留證,如果對方無法提供有效證明,老尤則堅決不會為對方開鎖。“我只給真正有需要的人開鎖。”他説。

見證開鎖行業的發展和變遷

從事開鎖多年,老尤見證了這個行業在鹽城的變化。他説以前家庭用得最多的就是挂鎖,後來出現了彈子鎖,現在防盜門鎖已經全面普及,隨著指紋鎖、密碼鎖等新型鎖種的出現,開鎖這個行業的市場越來越大,前景也越來越好。老尤一邊不斷地出去進修、學習,一邊拓展自己店面的經營業務,賣起了各種新型鎖具。

新業務剛起步時,老尤會介紹客戶們在家裏安裝報警器,這是最簡單的防盜措施。後來,他慢慢研究智慧安防系統的設備,尋找到合適的設備供應商後,他又開始了新的自主研究和摸索。

“現在我已經能接手一些小型商場和寫字樓全套智慧安防系統的設置和安裝。前端設備、傳輸網路、監控中心等等都可以搞定,我現在也已經註冊成立了專門的公司,為客人打造專屬智慧安防系統。”談起業務,老尤滔滔不絕。

但是智慧鎖屬於電子産品,市場競爭大,更新換代太快,倉庫裏都會或多或少的積壓老款、舊款、返修産品。做實體生意,這個是不可避免的。每年出新款,每年都積壓,再加上老尤從內心想把最新的、好的産品推給客戶。因此,新品一齣,必然積壓老款,還有換品牌經營遺留的産品等等一系列,都是積壓。老尤也嘗試了市面上很多進銷存SaaS産品,最終選定了暢捷通好生意。

在好生意系統的幫助下,老尤實現了對多店舖、異地和多倉庫的管理,提供商品溯源和庫存週轉率分析的功能。此外,系統還支援基於最低庫存和安全庫存的智慧補貨,以避免缺貨情況的發生。出入庫和盤點可以通過掃描條碼或二維碼來完成。“好生意大大提高了我們的庫存管理效率,降低了損耗。産品的性質在於流通,不流通一文不值,不流通出去的智慧鎖就是一堆廢鐵。”老尤肯定地説道。

從幫別人開第一把鎖到現在,老尤的生意越做越大,從最初只有幾平方米的小店面,到現在的註冊公司;從最初孤身一人,到現在有了員工與自己並肩作戰;從走著去開鎖,到現在開著工作車去處理業務……老尤憑藉著自己的踏實肯幹,為人生配出了一把“金鑰匙”!

小店雖小,作用卻大。春華秋實,幾多故事。作為商業的“毛細血管”,城市生活中的人間煙火,僑鄉街頭隨處可見的小攤、小店連接著眾多行業,也服務著千家萬戶。暢捷通也將繼續服務更多小店實現數智化轉型!

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