為切實滿足“銀發群體”金融需求，提升客戶金融服務體驗，近日，興業銀行成都分行下轄龍泉驛支行在東部新區特別開展了以“相伴銀發客戶，暢通適老金融”為主題的銀行業宣傳活動。在華川社區大力支援下，興業銀行工作人員深入鄰里，為老年朋友們提供了一次近距離了解金融知識的機會，旨在幫助他們更好地使用興業銀行提供的便捷金融服務。
本次活動區域由金融知識展板和人工諮詢區組成，興業銀行成都龍泉驛支行工作人員在現場為老年客戶講解金融安全知識，通過漫畫講消保、新型詐騙手段展示等方式幫助老年人樹立正確的金融安全觀，同時，現場諮詢臺還為老年客戶提供一對一的金融諮詢服務，解答他們在實際業務辦理過程中遇到的疑問和困惑。通過發放宣傳資料、展示宣傳海報等方式，向老年客戶普及金融安全知識，提高他們的防騙意識和自我保護能力。
下一步，興業銀行成都分行將持續深化針對銀發客戶的金融知識宣貫，不斷提升老年客群服務水準，加大適老化創新力度，滿足老年群體日益豐富的金融服務需求，為老年群體營造更加安全、便捷、溫馨的金融服務環境。（彭禮旭）
