近日，廣元市旺蒼縣12345政務服務熱線中心收到群眾投訴，來電人表示綜合市場糞池污水流至愛心幼兒園排水溝內，嚴重影響了周圍居民和園內師生的正常工作和生活。為推動群眾訴求快速解決，旺蒼縣行政審批和數據局組織各職能部門進行現場辦公。
6月17日，旺蒼縣行政審批和數據局會同旺蒼縣住房和城鄉建設局、旺蒼縣市場監督管理局、旺蒼縣環衛中心、旺蒼縣國投公司、廣運集團旺蒼有限公司、市政公司、東河鎮人民政府、馮家壩社區及愛心幼兒園現場核實，並現場提出解決方案。由馮家壩社區牽頭，將於近期進行清理，所需費用由旺蒼縣市場監督管理局負責2000元，剩餘資金由旺蒼縣國投公司、廣運集團旺蒼有限公司、該路段所有門面業主（含愛心幼兒園）各負責三分之一。針對該解決方案，參與現場辦公的各單位和公司均無異議，目前已著手開展清理。
據介紹，近年來，旺蒼縣12345政務服務熱線持續提升運作質效，針對疑難工單和複雜事項大力開展跨部門聯合現場辦公，推動群眾急難愁盼問題快速化解，實現群眾集中反映訴求聯動辦理、快速解決，切實增強群眾看得見摸得著的獲得感、幸福感、安全感。（徐曉琪 唐福升）
