近日，工商銀行德陽分行城南支行、什邡支行營業室“工銀愛相伴”養老金融示範網點正式揭牌。
近年來，該行圍繞“工銀愛相伴”敬老服務品牌開展客戶服務，聚焦“賬戶安全保障、便捷渠道服務、財富保值傳承、長效主題活動”四大板塊，努力提升老年客戶的獲得感、幸福感、安全感。
在服務硬體升級上，工行德陽分行31家網點在去年完成了基礎設施的升級改造。在此基礎上，優選7家網點進行“工行驛站+養老”環境提升改造，配備了防滑墊、輪椅、拐杖、放大鏡、急救箱等愛心設施。在適老服務理念上，工行德陽分行緊密圍繞老年客戶金融需求和滿意度提升，通過廳堂“一句問候、一杯熱水、一束鮮花、一次全程陪伴”升級關愛。
據悉，該行養老金融示範網點將按月舉辦“工銀愛相伴”主題敬老活動，深入老年客群的“醫、食、住、行、娛、學”生活場景，結合醫保、社保等社會綜合服務，幫助老年客戶融入和適應移動網際網路時代。通過“金融+非金融”的綜合服務，贏得老年客戶的廣泛讚譽。
揭牌儀式後，相關負責人、到場嘉賓相繼參觀了網點廳堂，進一步了解網點在適老服務上的廳堂佈局、設施配備、特色活動，並現場體驗了“一元購”“名醫義診”主題敬老活動。
工商銀行德陽分行相關負責人表示，將持續打造立體貼心、安全專業的“工銀愛相伴”服務品牌，做好養老金融服務，堅守“支付為民”價值取向，踐行金融工作的政治性、人民性，履行大行社會責任和擔當，做人民滿意銀行！（工行德陽分行 供稿）
