“宋所長,真是太感謝你們了,不然我就要到縣城去諮詢律師,費時又費力,還要給諮詢費……”在北川羌族自治縣曲山鎮公共法律服務站,朝安村村民王清虎一邊通過“禹有法24小時智慧法治超市”就工傷賠償事宜進行諮詢,一邊感嘆,“如今辦事太便利了!”
“禹有法24小時智慧法治超市”是北川以“數字法治、智慧司法”為著力點,讓數據多“跑路”,讓群眾少跑腿,匯聚線上各類法律資源,構建的“線上+線下”一體化公共法律服務平臺,為群眾提供“智慧化”便捷法律服務的創新舉措。
法治超市全天開啟,群眾可以隨時挑選需要的“法律商品”,超市裏設置閱讀區,擺放法律相關書籍供群眾借閱,並引入公共法律服務智慧終端機,可通過自助方式進行AI智慧語音諮詢相關法律內容,免費獲得針對性的法律文書模板、個案法律諮詢、法律費用計算等法律服務。
“群眾在法治超市裏不僅能實現人機交互,當事人通過語音的方式向律師諮詢相關法律法規,還可以與公共法律服務中心援助律師通話預約辦理法律援助案件,‘面對面’諮詢變為‘指尖’服務體驗。”北川司法局公共法律服務管理股負責人謝奇説。
法治超市作為北川推進公共法律服務體系建設工作的重要一環,使偏遠鄉村群眾在“家門口”就能享受便捷高效、精準普惠、直觀可視的法律服務,最大限度滿足群眾需求。據了解,自2023年11月26日投入使用以來,法治超市已提供線上法律諮詢服務580余人次。(張延)