11月9日至11日，四川省護理學會2023年心理護理學術年會在瀘州舉辦。會上，南充市中心醫院護理部副主任、心理護理小組組長王海燕彙報的案例《構建住院患者心理護理新模式·提升患者就醫體驗》斬獲全省案例比賽一等獎。
此次比賽，專家們從全省各級醫院投遞的案例中，最終選出四川大學華西醫院、四川大學華西口腔醫院、西南醫科大學附屬醫院等單位的12個案例進行現場彙報。王海燕以患者就醫體驗為突破口，彙報了南充市中心醫院心理護理小組近幾年創新心理護理模式，提升患者就醫體驗的具體舉措，獲得專家和評委一致好評，斬獲一等獎。
研究顯示，部分住院患者存在一定程度的焦慮抑鬱等負面情緒，而不良心理狀態將影響其就醫體驗及滿意度。敘事護理作為一種新的心理護理模式，能有效緩解患者的負面情緒。近年來，南充市中心醫院心理護理小組以敘事護理為基礎，定期深入病房開展敘事護理查房、敘事課堂、團體敘事等活動，聆聽患者的疾病故事，幫助患者緩解焦慮抑鬱等負面情緒，大大提升了患者就醫滿意度。同時，小組通過線上線下結合、理論與實踐結合等方式，加強護士的心理護理技能培訓，提升了護士的傾聽與共情能力。
接下來，南充市中心醫院心理護理小組將繼續以“貼近護士、貼近臨床、貼近患者”為原則，不斷創新心理護理方法，更好地服務患者，讓心理護理在患者的疾病康復中發揮更大價值。（龐家生 陳科宇）
