工作中的一嘎
在四川省石棉縣新民鄉，碰到鄰里糾紛、夫妻財産糾紛等“疑難雜症”時，大家都會不約而同地想起一個人——新民鄉人民調解員一嘎，他紮根基層十二年，練就了勤幹、實幹、精幹的工作作風，在“維護一方平安、促進一方發展”的道路上堅定前行，發揮著自己的光和熱。
今年9月，一嘎獲評為：“全國模範人民調解員”。
“你們都多想一下娃娃，不管你們兩個分不分開，你們始終是孩子的爸爸媽媽。”10月26日上午10點，在新民鄉心理疏導室內，一嘎正在處理一起婚姻家庭糾紛，糾紛雙方在今年8月離婚後又因災後重建人口過渡費問題産生糾紛。
在此之前，一嘎就已多次與雙方進行電話溝通，緩解當事人的情緒，雙方最終也願意坐到一起進行調解，但當話題轉到家庭責任問題時，雙方情緒都激動起來。一嘎連忙採取“背靠背”的方式，將雙方分開進行調解疏導，並以孩子為切入點，給當事人算感情賬、經濟賬，讓糾紛雙方再次心平氣和地坐到一起解決問題。“家庭糾紛類的調解工作最重要的就是要讓當事人重新建立起情感的共鳴，這樣才能讓他們有一些互相理解的意願。”一嘎認真的和大家分享著經驗。
一嘎正在做當事人的調解工作
處理完婚姻家庭糾紛，工地拖欠農民工工資的問題也“找到府來”，一嘎再次坐下來，向村民了解情況，聯繫工地負責人……其實到新民鄉司法所尋求一嘎幫助的遠不止這些，而一嘎也靠著一腔熱血、一身正氣、一片赤誠，用法律和真情為群眾化解一個又一個矛盾。
在十二年的糾紛調解工作中，一嘎早已總結出一套自己的糾紛調解法，創新實行“三心”調解法，抓住主要矛盾和癥結所在，用“耐心、細心、公正心”為群眾化解一個個煩惱，把各類矛盾糾紛化解在基層。“幹調解，心態最重要，自己委屈的時候也很多，但是一定要控制住，穩下神，不能被糾紛雙方帶著情緒跑，要永遠記得自己是個調解員。”在聊到工作難點時，一嘎鄭重地説起了自己的心得體會。
新民鄉是一個多民族雜居的鄉鎮，群眾生活以農業生産為主，作為彝族人的一嘎不僅會説彝語還會説漢語，他充分發揮彝漢“雙語”和“德古”調解優勢化解糾紛。在一次調解中，糾紛雙方因一頭牛的歸屬權産生了分歧，雙方家族甚至鬧到要“喝血酒賭咒”的地步，一嘎多次到府調解，法理方面通過鑒定牛的DNA確定了牛的歸屬問題，情理方面讓雙方家族“頭人”出面談話説理，最終糾紛雙方飲下美酒，握手言和，矛盾糾紛得以化解。
秉持著對“調解”工作的熱情，一嘎始終堅持學習。其實一嘎並不是法律相關專業出身，但看著前輩們為群眾排憂解難，燃起了他對這份工作的熱愛，他用兩年半的時間自學法律知識，拿到“法律事務”專業的畢業證。為了提高調解能力，一嘎不斷從書本上學、在網上學、向周圍老同志學，每當有空閒時間，總能看到一嘎潛心鑽研調解技巧的身影，努力讓自己成為專業的“法律明白人”。
一嘎正在做調解工作
十二年的調解工作，一嘎靠著橡皮一樣的韌勁堅持了下來，不管遇到多大的困難，總是能及時調整，迎難而上，充分運用各種調解技巧去化解矛盾。他的一本筆電記滿了案情分析和進度，遇到的困難和啟發就隨手記下來，拿回家仔細研究，不懂的地方就向前輩請教學習，思考解決矛盾糾紛的出路在哪，逐步形成了自己的一套調解經驗。
作為一名人民調解員，無論是鄰里瑣事糾紛，還是土地界畔爭執，抑或是震後恢復重建，一嘎都認真對待，當好“和事佬”，讓小事不出村，大事不出鄉，用真心與公正架起了群眾心靈相通的連心橋。
截至目前，一嘎累計化解矛盾糾紛1000余件，曾獲四川省“法律明白人”、雅安市優秀調解員、石棉縣先進人民調解員等榮譽稱號。（石棉縣融媒體中心 彭瑤）
