“三個零”優化服務 確保穩崗返還政策見實效

一、主動作為，服務前移，政策享受“零遺漏”。

一是服務細微處，潤物細無聲。瀘州市就業局本著“人人都是窗口，處處都是窗口”的理念，主動作為，服務前移，將全市2000余家企業納入qq工作群，確保在第一時間，將剛出臺的穩崗返還政策分享到位。二是多維度、多途徑宣傳，確保政策全知曉。提前著手佈局，聯繫各類媒體，通過微信、廣播、報刊等手段開展廣泛宣傳。三是查漏補缺，謹防“漏網之魚”。通過提取往年社保繳費數據進行篩選比對，對初篩符合條件但仍未申報的企業逐一去電諮詢，詳細了解未申報的原因，主動送上服務，確保穩崗返還政策享受“零遺漏”。

二、線上為主，線下為輔，政策申辦“零跑腿”。

為最大限度減少人員聚集，降低聚集性疫情風險，經辦機構利用“網際網路+服務平臺”，本著“數據多跑路，群眾少跑腿”的服務意識，首先是對符合直補的企業第一時間告知，通過網上確認-後臺審批的方式，直接完成穩崗返還申領工作；其次是對不符合直補條件的企業，通過分享“實操教程”的方式，指導企業線上進行申報，對申報過程中遇到的問題，通過QQ群截圖、郵箱資料發送等方式答疑解難，實現了全天候遠端“手把手”指導；最後是針對線上辦理有困難的企業，留出線下窗口，由工作人員現場對其進行協助辦理。線上、線下協同辦理，一個重速度，一個重溫度，一“快”一“慢”間彰顯為民服務的情懷與擔當作為。

三、優化流程，減少環節，資金申領“零證明”。

為積極響應省委省政府關於“深化放管服改革，優化營商環境”的各項措施，瀘州市在全市範圍內精簡申報流程和所需資料，將原來需要從收集資料到初審工作時間壓縮至最短時間，企業申報只需要提供自身資質和相關證件，其餘材料全部由各部門內部進行核查，實現了申領“零證明”，大大縮短了穩崗返還資金的發放時間，確保符合條件的企業以最快的速度享受政策“紅利”，讓穩崗返還政策變為一場“及時雨”，為企業紓難解困。

穩住了企業，就保住了就業崗位，穩住了重點人群，就保住了就業底線。截止目前，瀘州市已對符合條件的1795家企業，發放2020穩崗返還資金1748.84萬元，惠及職工108979人，通過對企業提供“真金白銀”的支援，提高企業履行穩定就業崗位社會責任的積極性，促進職工崗位穩定，從源頭上減少失業，維護了就業局勢總體穩定。（何利斌 代奇彪）