瀘州公司：以賽代訓強服務 共用共學共提升

現場競技環節涵蓋了現場規範操作、服務技巧、開口行銷以及突發情況應對等日常操作性工作，考試內容緊貼實際工作，全方位考察員工對加油站現場服務、規章制度的掌握情況及業務、安全技能的熟練程度。比賽現場氣氛活躍，7支參賽隊伍團結、奮進、向上、拼搏，高品質完成了比賽項目，涌現出先朝輝、馮俊傑、曾航宇、程鑫等9優秀站經理、收銀員、加油員代表。

在風采展示中，各單位通過分享“現場管理案例”、講述“我的服務小故事”賽出技能亮點，共用共學“文旅驛站”“54321優化排班法”“三分導流管”等先進服務管理創新、優秀服務成果案例。

賽場上，選手們激情澎湃參與比賽，學而不倦享受比賽。賽場下，選手們將競賽精神轉化為學習動力，聚在一起互相交流，總結經驗，互促互進，共同提高服務技能水準。經過1天的激烈角逐，瀘州公司、自貢公司、攀枝花公司分別榮獲團體獎的第一、二、三等獎。

通過此次競賽，激發了廣大職工“練技能、學本領”的熱情，強化了員工的業務知識和技能，弘揚了勞模精神、勞動精神、工匠精神，挖掘了一批素質過硬、業務精湛的服務人才，有力促進加油站服務技能水準進一步提升，樹立“窗口”服務行業良好社會形象。

此次競賽，也得到了地方相關部門的大力支援，瀘州市總工會主席鐘華貴參加競賽現場，並提出了希望和要求：各參賽選手在賽中全面展示了石油工人良好的精神風貌。希望廣大職工要向高級專業技術人才、高級實用技能人才楷模學習，認真學習科學文化技術知識，苦練技能，不斷提高自身素質，努力使自己成為適應現代化建設要求的新型勞動者。（鐘燕）