龍馬楓橋 為群眾解憂

4月6日，龍馬潭區玉帶河商業區“楓橋紅”矛盾糾紛多元化解工作站（群眾工作站）正式成立，旨在通過基層調解，讓矛盾糾紛“不出圈、不發酵、不變質”，實現“小事不出商圈，大事不出商區，矛盾不上交”，創造“和諧健康，平安奮進”的龍馬潭區發展環境。

玉帶河商業區位於紅星、安寧等街道，毗鄰瀘州市客運中心和即將建成的瀘州高鐵站，面積約為3500畝，主要包括西南商貿城、萬達廣場及周邊相關商業貿易集中區等，是集品牌展示、商品貿易、網上商城、城市配送等為一體的專業市場集群，是瀘州建設區域中心城市、打造川滇黔渝結合部商貿物流中心的重要載體。

近年來，玉帶河商業區內圍繞減租降費、門市續租、物業管理、市場環境等多類信訪訴求不斷産生。為更好的服務企業和群眾，龍馬潭區成立該工作站，將實行熱情接待、耐心疏導，公平公正、依法調解，適時回訪、提升滿意度的“三步工作法”開展矛盾化解。

“工作站的成立，是龍馬潭區對習近平總書記把‘楓橋經驗’堅持好、發展好，把黨的群眾路線堅持好、貫徹好重要指示精神的貫徹落實，也是龍馬潭區用真情解民憂，讓調解暖民心以及開展政法隊伍教育整頓工作中‘我為群眾辦實事’的具體表現。”區商務局綜合監管股工作人員羅毅介紹，其實早在2020年9月，龍馬潭區就成立以區領導為組長、副組長，各相關街鎮、部門為組員的工作專班，制定工作機制，倒排工期、抽調人員，集中攻堅、合力處理相關矛盾糾紛。截至目前，共排查玉帶河商業區矛盾糾紛33件，依法解決16件，疏導解釋14件，引入司法途徑處理3件。

“目前，工作站正在試運作階段。”羅毅説，下一步，工作站將根據企業和群眾需求，及時調整工作思路、優化工作方法，接受廣大群眾的監督、意見和建議，努力把工作站打造成玉帶河商業區商戶、業主和管理方共同的溫馨家園，共建共用平安、法治龍馬。（龍馬潭區融媒體中心 汪靜）