3月22日下午13:00左右,正在納溪區桂花村為客戶安裝寬頻的瀘州移動裝維工程師王江濤和周濤聽到一聲慘叫,緊接著便是大人和小孩一陣接一陣的哭喊聲。原本打算裝完寬頻就去吃午飯他們,趕緊放下手中的活兒出去查看情況。他們走近一看,發現是兩個小女孩因偷偷玩火藥,導致其中一個小女孩被燒傷。由於火藥容量較大,小女孩的面部被大面積燒黑,隱約可見一些炸開的肉紅色傷口。由於女孩的父親外出務工,眼下交通又不方便,這位母親一時不知該如何是好,急得哭了出來。此時,王江濤和周濤立刻扶起小孩,經過商量後,決定由周濤留在客戶家中繼續完成寬頻安裝,王江濤開車送小孩去附近的醫院。
一路上,小女孩哭聲不止,王江濤一邊安撫和鼓勵小女孩,一邊叮囑女孩的母親和家裏其他親屬聯繫。到了康健城醫院,王江濤抱起小女孩便直奔一樓門診,經初步檢查,女孩的眼部、額頭和臉頰燒傷嚴重,頭皮也有局部燒傷。在醫生建議下,一行人輾轉來到西南醫科大學附屬醫院,王江濤來不及給車子熄火,就背著小孩進了大廳,又恰逢電梯維修無法使用,王江濤顧不得喘息背起小孩一路跑到了三樓燒傷科,直到跟醫生講明情況。
短暫休息後,想到同事還在桂花村,王江濤決定驅車趕回工作地點,臨別前,女孩的母親感慨不已:“你們移動公司的裝維小夥子們,真是一群善良的人,這邊地理位置太偏了,如果沒有你們,我真的不知道該怎麼辦,太謝謝你們了!”王江濤笑了笑回答:“我們長期在外面安裝和維護,經常都會碰到遇到困難的人,哪個沒有困難的時候嘛,不管是誰,只要碰到了,肯定都會伸出援手的。”
返程的途中,同事周濤打來電話:“你一路奔波也累壞了吧,路上開車慢點,這邊的寬頻任務就交給我了,保證讓群眾滿意”。
據悉,在前往醫院的路上,小女孩的媽媽一直想給王江濤付錢,王江濤都拒絕了,回來後才發現,這位母親將一百元錢放在後排座椅上。“娃娃,我們要相信這個世界上有很多好人,你要努力學習,長大後像這位叔叔一樣助人為樂。”女孩母親的話還在王江濤耳邊迴響,收拾好工具箱,他又趕去了下一戶居民家中。
“穿上工作服、帶上安全帽,就要百分百投入,做好這一份工作。”作為瀘州移動一名普通的裝維工程師,王江濤一直從群眾的需求出發,每每接到安裝工單,王江濤一定會整裝出行,在工作的過程中,他耐心和用戶溝通,保證安裝品質和效率,同時教會他們如何使用。裝維工程師的工作很辛苦,時常不能按時吃飯,但王江濤認為,能讓群眾感受到高效專業的服務,自己辛苦點沒什麼。(瀘州移動)