建行雷州支行為老年人提供貼心服務

“真的非常感謝，你們的服務真是週到又貼心！”近日，張老太激動地對到府服務的建設銀行工作人員連聲表示感謝。張老太太是建設銀行湛江雷州支行的社保卡客戶，由於行動不便無法到網點辦理密碼重置業務，現急需使用賬戶內資金。了解到客戶年紀較大，出行不便，雷州支行工作在電話了解了客戶需求後，立即抽調人員，申請公車趕赴40公里外的東裏鎮。

雷州支行三位工作冒著細雨，攜帶自助發卡機及相關簽約材料來到張老太太家中，經過一系列手續後成為張老太解決了難題。事後，張老太對該支行員工暖心專業的服務點讚，非常感激地説：“真的感謝建設銀行了，你們的服務真是週到又貼心，真是辛苦你們了。”質樸的語言中流露出對工作人員深深的感激與信任。

“服務無小事，到府暖人心”，將服務送到府，建行一直積極承擔社會責任，多年來一直堅持對行動不便的老人、殘疾人等特殊群體客戶提供到府服務，在堅持依法合規，嚴守風險的前提下靈活服務，關愛客戶，始終以客戶為中心，堅持為民辦實事，認真為每一位客戶解決好每一個問題。庫爾勒銀行將一如既往地用優質、高效、貼心的服務讓每一位客戶滿意。