近年，江西省吉安市萬安縣聚焦園區企業、群眾服務需求導向，持續完善政務服務進園區工作機制，創新住房、文化、便企服務“三個到位”，不斷提升營商環境“軟實力”，助推工業經濟高品質發展。
住房服務保障到位，全面夯實安居基礎
“安其居”，方能“樂其業”。該縣工業園區務工人員多為家在外地或居住在偏遠鄉鎮，一直以來，員工住房是該縣園區企業的“老大難”。萬安縣將公租房配租納入助企紓困增效範疇，出臺並落實《關於進一步做好幫助園區企業招工工作的意見》，多方爭取資金項目支援，多渠道籌集保障性住房，並在縣政務服務中心和園區服務中心設置了公租房綜合窗口，積極為園區企業解決員工住房困難。2024年，已累計為26家園區企業解決公租房 660套，解決園區務工家庭住房186戶；對61戶在園區連續務工滿三年以上家庭，發放購房補助125萬元，430戶園區務工人員享受住房租賃補貼。目前，綜合窗口已受理園區務工家庭申請336戶，通過“公租房一件事”線上受理群眾申請租賃補貼136份，審核通過後預計發放租賃補貼19．6萬元。
文化服務供給到位，全力豐富職工生活
為豐富園區企業員工精神文化需求，建設萬安縣工人文化宮並於2023年5月1日正式投入使用，進一步完善了園區配套服務功能，有效提升園區服務承載能力。今年以來，常態開展系列豐富多彩的主題活動，共開展精神宣傳宣講10場次、“中國夢·勞動美”主題宣傳教育活動7場、文化活動20余場，覆蓋職工3000余人次，累計服務超過5萬人次。同時，為進一步加快數字政府建設，萬安縣推廣了工人文化宮“贛通碼”預約公益課應用場景，用戶可以瀏覽活動中心最新的通知公告和資訊動態，為園區企業職工提供線上預約報名服務，極大提高了便捷性。目前萬安縣工人文化宮已通過“贛通碼”預約開展“週末課堂”和“職工夜校”等課程22次，惠及園區企業職工近3000人，得到園區企業員工的一致好評。自文化宮運營以來，園區企業的員工流失率下降了5％，新員工的招聘效率提高了23％。
便企服務落實到位，用心護航企業發展
該縣持續深化“放管服”改革，通過端口延伸、窗口前移、幫代辦等多種方式，將市監、稅務、自然資源局（不動産登記）、住建等部門的園區涉企高頻服務事項，全部納入“一站式服務平臺”，並開展了園區事項賦權，實現園區事、園區辦。同時推行“一企一員”幫扶機制，園區重點企業落實了一個行政事業單位幫扶，由一名企業特派員具體負責幫扶企業，對企業生産經行銷售環節進行全流程跟蹤服務。落實“一企一警”聯繫機制，推進警企共建共治，全縣200多個規模企業和重點項目落實幹警聯繫，實現警務服務24小時“不打烊”，真正讓警務資源在園區覆蓋、治安動態在園區掌控、矛盾糾紛在園區解決、便民服務在園區落地。同時，該縣創新組建了“縣優化法治化營商環境園區服務站”，抽調法官、律師等組建一支法律服務隊，為企業提供法律指導和服務，先後調處涉企勞資、員工內部等糾紛130余起。
（江西省萬安縣行政審批局：方有學、葉楠）
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