近年來，國家稅務總局貴南縣稅務局充分發揮稅收職能作用，立足納稅人繳費人涉稅涉費需求，圍繞稅費政策精準精細宣傳輔導，以“導航式”服務不斷提升工作質效，優化辦稅體驗，有效提高納稅人繳費人滿意度。
政策導航“到家”
“稅務部門每次都會宣傳輔導與我們息息相關的政策，為我們的日常經營帶來了很多便利。”貴南縣黑藏羊專賣店的負責人説。
貴南縣稅務局把握“便民春風行動”契機，針對個體工商戶的稅費需求特點，不斷優化“政策找人”機制，組建了黨員先鋒服務隊，深入貴南縣茫曲鎮城西社區，為個體工商戶及社區居民面對面宣傳最新稅費優惠政策以及高頻涉稅事項的辦理流程和操作技巧，分類別發放《個體工商戶個人所得稅優惠政策》《繳納社保費操作指南》等稅費知識宣傳手冊，進一步推動政策輔導精細化。
紓困導航“上線”
近日，玖佳怡賓館的財務人員潘先生在辦理開具發票業務時遇到操作問題，於是撥通了貴南縣稅務局納稅服務熱線尋求幫助。
貴南縣稅務局工作人員第一時間通過微信視頻一步步排除疑難，手把手輔導操作，成功幫助潘先生完成了開票業務。長期以來，貴南縣稅務局依託稅企微信群、騰訊會議等平臺，暢通5912366及對外公開電話等資訊渠道，及時傾聽納稅人訴求，實時解答“急難愁盼”，持續跟進辦理進度，用“多跑網路”有效提升辦稅便捷度。
貴南縣稅務局黨委書記、局長特登達潔表示，貴南縣稅務局將持續推動服務提質增效，以納稅人需求為導向，持續送政策、問需求、辦實事、解難題，優化辦稅體驗。（尤拉吉）
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