聊城東昌府區：“手把手”指導助力藥品經營許可延續“提速辦”

“處方藥不得採用開架自選的方式陳列和銷售。”“應設置相對固定的驗收場所。”……。為保障藥品經營許可高效順利換證，7月8日一早，聊城市東昌府區行政審批服務局工作人員就來到聊城五洲大藥店連鎖有限公司，對其2家連鎖藥店進行現場核查。

該企業品質管理負責人張肖娟由於剛入職不久，對藥品經營現場核查標準掌握不全面，擔心不能順利辦理藥品零售經營許可證延續業務。了解情況後，東昌府區行政審批服務局食藥衛健審批股工作人員為其提供現場“指導式”勘驗服務，採取“邊檢查、邊幫扶、邊整改”的方式，重點對營業場所陳列佈局是否合理、分區分類是否符合要求、標牌標識是否準確、體系文件是否有效等內容逐項進行檢查，並隨機抽查了部分員工藥品經營相關知識掌握情況。

經現場核查，發現一般缺陷7處，經工作人員“手把手”指導，當場整改3處；對當場不能整改的問題，勘驗人員向申請人發放現場勘驗“明白紙”，讓其對勘驗標準一目了然，並幫助藥店制定整改方案，全程指導其整改，確保企業在最短時間內達到現場勘驗標準。

現場核查合格後，東昌府區行政審批服務局工作人員當場與市行政審批服務局取得聯繫，通過市區協同聯辦、無縫銜接，該企業2家連鎖藥店同時完成藥品零售經營許可延續業務。目前，在東昌府區，“指導式”勘驗模式已惠及200多家企業，節約企業群眾辦事時間85％以上。  

“非常感謝你們週到、細緻、高效的服務，‘手把手’現場指導我們整改，讓我們很快拿到新的許可證，終於可以安心經營了！”張肖娟對工作人員連連致謝。

下一步，東昌府區行政審批服務局將始終以企業群眾實際需求為導向，立足“群眾視角”“用戶體驗”，縱深推進政務服務增值化改革，積極探索現場勘驗新模式，打造暖心高效服務，最大程度壓縮勘驗時間，提高現場勘驗一次通過率，全力推進全區營商環境再升級。（曹鵬  張曉陽）