隨著除夕的腳步日益臨近，長沙客運段懷化東線二隊三組的列車長吳曾，像往常一樣，肩負起守護旅客平安的重任。K809次列車從懷化始發，雖然旅客不算太多，但吳曾仍然利用這寶貴的客流小段時間，為春運支援的大學生提供了強化培訓。他耐心地講解安全習慣、作業標準，以及車廂內各種設施的使用方法，為他們建立了簡約的應急處置流程框架。
2024年2月3日，K807次返程客流激增，硬座車廂擁擠不堪。當得知有兩名盲人旅客需從杭州南站轉車至邵陽時，吳曾毫不猶豫地前往電梯口與客運員進行交接。他細心地攙扶這兩位特殊的旅客進車廂，幫助他們拿行李、找到鋪位，併為他們的杯子注入溫暖的熱水。到達邵陽站時，他更是親自將他們安全地交給客運員。
而在2月4日k807次列車從湘潭發車後，15號車廂內一名旅客突然暈倒，急需醫生救治。吳曾果斷行動，一邊通過廣播尋找醫生，一邊攜帶紅十字救護箱迅速趕到現場。在確認這名旅客意識清晰但四肢無力後，他立刻到餐車為旅客泡製了一杯白糖水，並送上了一份盒飯。這名旅客緩過勁來後，連聲感謝吳車長的及時救助。
鐵路工作人員如吳曾般，用他們的全力以赴守護著每一位旅客的平安出行。願春天帶給我們更美好的期盼，讓每一次出行都充滿溫馨與順遂。（潤澤 劉莉）
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