中國網山東1月4日訊(張鈺婕 通訊員 胡雲雷)1月4日，本網從淄博市公安局召開的新聞發佈會上獲悉，淄博市“網際網路+公安服務”綜合平臺將於1月10日上線運作， 355項公安業務可網上辦理，實現全業務整體覆蓋、全窗口上線辦事、全流程扁平服務。
近年來，在淄博市委、市政府和山東省公安廳的正確領導下，淄博市公安局乘資訊技術發展快車，走創新突破之路，不斷將資訊技術與打擊犯罪、保障安全相結合，與社會管理、便民服務相結合，先後推出了淄博市網上公安網站、“淄博警方”手機APP、“淄博警方”微網志、微信公眾號等一系列網上便民服務措施，政務服務工作走在全省前列。
深化放管服改革 小小公眾號解決大問題
為進一步優化便民服務舉措，深化放管服改革，落實市委改革辦第二批改革事項要求，經過6個月的調研、論證、建設，淄博市公安局通過頂層設計，推動警務再造，推行淄博智造，建成以“淄博警方”微信公眾號為基礎，集網上諮詢、網上辦事、網上互動、網上監督、網上管理等功能于一體的“網際網路+公安服務”綜合平臺。平臺融合監管、禁毒、出入境、戶政、治安、網安、交警等11大警種，涵蓋律師會見、出國證件辦理、新生兒落戶、戶口遷移、夫妻投靠、違章查詢處理、機動車6年免檢等355項公安業務，實現全業務整體覆蓋、全窗口上線辦事、全流程扁平服務。
戶政業務網上辦 一次辦結解民憂
戶政業務與每個人的生活息息相關，辦理過程存在上報材料多、數次往返窗口等等情形，為節約群眾辦事時間、成本，“網際網路+公安服務”綜合平臺選取購房遷移戶口、夫妻投靠遷移戶口、大學生畢業落戶等業務，實現業務材料預審核功能。
群眾按照操作提示，將相關材料拍照上傳，由戶籍民警審核後，通知群眾攜帶材料到戶政窗口，即可一次辦結;針對“全面二孩”政策，平臺推出了新生兒(1周歲以下婚生子女)落戶業務全程網辦服務，為新生兒父母免去了前往派出所現場辦理的繁雜手續。另外，針對群眾在辦理戶政業務時，希望得到所屬派出所戶籍民警指導的情況，平臺開通了“戶籍員解疑室”，全市各派出所戶籍民警實時線上，點對點指導群眾辦理戶政業務，解答疑惑，有效地解決群眾辦理戶政業務時情況認定不清、手續不明確的問題，方便群眾最快速、最準確的辦結戶政業務。
車駕管網上辦 免檢年審甭跑腿
“網際網路+公安服務”綜合平臺可辦理交通違法查詢處理、駕駛證補換領、駕駛人資訊變更、駕駛人考試預約、學法積分等121項車駕管業務。在平臺上線以前，群眾辦理機動車6年免檢業務需前往交管窗口提供紙質材料，領取車輛審驗合格標誌。本著“能網上辦理的，決不讓群眾到現場”這一原則，“網際網路+公安服務”綜合平臺開通了機動車6年免檢業務。該業務辦理中，群眾通過“網際網路+公安服務”綜合平臺提交審驗材料原件照片，民警審核通過後，經郵政速遞寄發車輛審驗合格標誌，無需群眾跑腿。針對本地落戶車輛需異地年審的情況，“網際網路+公安服務”綜合平臺開通了機動車異地年審業務，群眾提交申請後，淄博市車管部門將對資訊進行核驗，確認符合條件後，向異地車管部門出具《委託年審證明書》，並通過郵政速遞的方式郵寄到車主所在的城市，免去群眾異地長途奔波之苦。
掌上互動取民意 民警成了“線上客服”
日常生活中，群眾可通過線索舉報欄目，利用文字、照片、視頻等形式舉報各類違法犯罪行為，公安機關將及時處置;可通過重名查詢欄目，查詢全市重名人員姓名、出生日期、性別等資訊，方便為新生兒取名;可通過執法公開欄目，查詢案件進展、行政處罰等資訊，便於掌握案件進展;可通過防騙微課堂欄目，學習防騙常識，鑒別電信詐騙，提高防騙意識能力;可通過堵路移車欄目，實現車輛堵路時的移車服務;可通過失物招領、尋人尋親欄目，發佈、查詢經公安機關核實的遺失物品、走失親人資訊;可通過出入境辦理進度查詢，查詢線上、線下護照、通行證等業務辦理進度;可通過微信矩陣欄目，查詢全市各級公安機關微信公眾號，方便群眾關注。淄博警方在提供服務的同時，更希望傾聽群眾的聲音。“網際網路+公安服務”綜合平臺開設便民諮詢、12389投訴等欄目，群眾可提交任何關於公安工作、業務的諮詢、投訴、意見、建議等，戶政、治安、交警等警種將及時解答，全市民警都將成為群眾的“線上客服”。
淄博市“網際網路+公安服務”綜合平臺將於1月10日上線運作。群眾可通過微信搜索“淄博警方”，關注並實名註冊後使用。
淄博市“網際網路+公安服務”綜合平臺是市公安局貫徹黨的十九大精神的重要工作舉措，是滿足群眾美好生活需要的新平臺。下一步，市公安局將拓展民生服務事項，優化辦理流程，將“網際網路+公安服務”綜合平臺打造成群眾貼身的“警務助理”。
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