齊魯網濟南3月14日訊根據最新閃電指數的大數據顯示，2016年全國消協組織共受理消費者投訴案件60多萬件，其中，品質問題投訴比最高佔總投訴量的41.7%，而計量問題僅佔1.16%；在投訴案件類型的分析中我們可以看出服務類投訴案件有23.4829萬件，佔35.93%，同比上升66.23%；在服務類投訴案中，網路購物的投訴量高居榜首，維權難度也比較難。
由浪潮天元大數據提供的監測報告顯示，2016年山東省濟南人在網上最能買，佔32.87%，青島排次席。
一天中哪個時間段大家喜歡網購?排在前兩位的是晚上和上午，分別佔32.3%和26.8%，至於平時我們在網購時最看重什麼？調查顯示，有51.7%的消費者看重品牌，其次是品質，而只有35%的消費者會關注服務這一塊。
説到服務，網購消費者更關心的就是退貨的問題，尤其是七天無理由退換貨服務，有近三成的消費者特別在意，還有16.5%的消費者關注退換貨時是否免運費，僅有10.7%的消費者會關注品牌商品時候享受全國聯保。
看完閃電指數的大數據，朋友們有沒有對號入座，網購有風險，下單請謹慎。
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