原標題：推動文明旅遊成為常態風景 近期12家聯席會議成員單位將分赴17市督導檢查
國慶是一年中出遊的最高峰，也是遊客各種不文明行為最容易集中爆發的時段。記者從今天上午召開的全省文明旅遊工作聯席會議上了解到，包括山東省文明辦、省旅遊發展委員會、省公安廳、省交通廳等將進一步加強部門分工及統籌協調，推動文明旅遊成為一道常態風景。
自2013年文明旅遊相關規定被明確寫入《旅遊法》，通過依託聯席會議制度加強統籌協調，加大治理力度，我省文明旅遊成效明顯，好人好事接連不斷，但與此同時也存在部門、地區工作不平衡，部分遊客文明旅遊意識淡薄，部門相互配合的積極性不夠等問題。國家旅遊局數據中心測算顯示，今年國慶黃金周旅遊市場規模將進一步擴大，接待人次有望達到5.89億，同比增長12%，我省雖然近年來尚未出現被媒體曝光的嚴重不文明行為，但文明旅遊這根弦一點也容不得放鬆。
在此背景下，根據近年來旅遊行業主體、範圍、業態、模式的新變化以及我省旅遊業特點，省文明旅遊工作聯席會議提出，針對重點環節和重點人群精準發力，推動文明旅遊各項措施進一步落實到基層和遊客中。
國內遊、出境遊是文明旅遊兩大領域，尤其是出境遊，遊客一言一行代表國家形象，會議要求全省各部門進一步把牢護照關、出境關、交通關、組團關、落地關、行程關六個重要節點。具體來説，公安、外辦、臺辦等部門把好“護照關”，邊防、機場、港口等部門把好“出境關”，交通、鐵路、民航等部門把好“交通關”，旅遊部門把好“組團關”、“落地關”、“行程關”，做到人到哪，文明出遊的熏陶就跟到哪。
旅遊不文明既有遊客個人素質問題，也有對目的地風俗禁忌不了解的原因。目前，我省有旅行社2100多家，導遊5萬餘人，出境領隊3700多人，如能發揮好這支隊伍的正面引導和督促提醒作用，將在很大程度上減少旅遊不文明行為的發生。目前我省已建立了省、市、縣三級導遊領隊文明旅遊培訓體系，根據聯席會議要求，我省將通過培訓教育、業務講解、績效考核、優勝劣汰等多種方法進一步建設、管理好這支隊伍，並將通過開展“山東省精英導遊團隊”培育活動充分發揮明星導遊的文明旅遊示範帶頭作用。
近年來，自由行、自助遊、自駕遊逐漸成為外出旅行新潮流，目前對這個群體的教育引導還比較薄弱，但抓好文明旅遊，必須及時覆蓋到這部分人群。記者了解到，我省將探索利用辦理證照、網上簽約、預訂酒店等時機，通過微信、短信等手段及時推送目的地旅遊常識及文明旅遊相關提醒。與此同時，抓好外派勞務、出國留學以及短期遊學等人員的教育培訓。
提升公民旅遊文明素質是一項長期任務，開展文明旅遊也必須形成長效機制。據介紹，我省將在加強宣傳引導和輿論監督的基礎上，推進全省文明旅遊法治建設。除了大力推動國家旅遊局《關於遊客不文明行為記錄管理暫行辦法》和民航旅客信用記錄製度等法規的實施，還將因地制宜，研究我省旅遊不文明行為記錄管理辦法，建立不文明行為黑名單制度，並逐步納入全社會徵信系統中，讓不文明行為處處受限。
依託聯席會議這個平臺，各成員單位還將進一步加強橫向縱向督促檢查，建立起情況及時通報、問題及時解決的工作機制。今年第四季度，中央文明辦將聯合成員單位對各地文明旅遊尤其是出境遊展開專項督察，而記者了解到，省文明旅遊工作聯席會議12家成員單位將於近期率先抽調人員組成5個督導組分赴17市，對旅行社、旅遊諮詢服務中心、火車站、汽車站、景點等，在隨機抽取的原則下進行實地暗訪等多種形式的督導檢查。
記者 付玉婷 報道
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