在近期的汽車消費投訴中,採用分期付款方式購車産生的糾紛較為突出。工商部門近日表示,消費者要提防分期付款購車過程中的陷阱。
工商部門透露,消費者需要提防的陷阱主要有兩種。一是有些汽車經銷商違背誠實信用的商業道德,鑽少數消費者法律知識匱乏、自我保護意識較差的空子,矇騙消費者在空白合同上簽字。如王某以5年期貸款方式購得一輛標價為3.99萬元的吉利豪情輕型客車。辦購車手續時,經銷商告知交齊20%首付款後只需貸款3.2萬元,並讓王某在空白合同上簽了字。幾天后,消費者接到信貸合同書時卻發現不但貸款多了5000多元,首付款、車險等各種附加費用、貸款及管理費相加後的總額竟比標價車款多了1.3萬元。
二是有些既無信貸資格又無車源的汽車經銷商採用“拼縫”手段,騙收消費者額外款項。如消費者矯某欲以分期付款方式購一輛捷達車,被某汽車市場周邊的“拼縫”人員爭相引領,帶到“A車行”。該車行並未取得銀行信貸資格,又不想失去這塊“即將到口的肥肉”,就將消費者帶到另一家有信貸資格的“B經銷商”處辦理了購車分期付款手續。這樣,“A車行”一分未出,只跑跑腿兒,就從矯某和“B經銷商”身上凈賺1000多元佣金,矯某為此多花了900元冤枉錢。
針對上述問題,工商部門有關負責人表示,目前他們正在積極研究新對策以規範汽車信貸行為。同時,他們也提醒廣大消費者,貸款購車要慎重,弄清應承擔的責任義務並簽訂好合同後再行購買。
《市場報》 2002年12月06日