最近在黑龍江省結束的首次關於轎車市場的調查結果提示,當前購車者的8種消費傾向不容忽視。
這8種消費傾向分別是:
一、轎車族以青壯年為主,且男性比例較高。82.4%的轎車擁有者為26-45歲的青壯年 ,轎車族中男性佔93.0%、女性佔7.0%。
二、消費者購車慾望強烈,轎車市場前景廣闊。近六成消費者是在1999年及以後首次擁有轎車的,超過七成的消費者使用過2輛以上轎車,近四成消費者使用過3輛以上轎車;目前消費者使用的轎車中,近八成是2000年以來啟用的,其中60.2%的轎車是在2001年啟用的;46.3%的消費者明確表示將在2002年到2004年間更換轎車。
三、品質是品牌的生命,服務是生命的保障。在問及485名消費者對品質、服務、價格、性能、款式、壽命、經濟性的關注程度時,36.7%的人把品質放在第一位;32.4%的人把價格放在第一位;關注性能、服務、款式、經濟性、壽命的人數比例依次是14.8%、10.5%、3.3%、1.6%、0.4%。
四、關於轎車的資訊來源、購買地點、心理價位的調查結果是:23.5%的消費者了解轎車的資訊渠道是廣播,其餘依次為雜誌20.0%、報紙17.7%、電視17.3%、網路11.5%、戶外廣告4.3%、親友2.7%、促銷活動1.0%、其他1.8%;
“單位配用”是轎車消費的主要來源佔70.9%,“自己購置”和“親友贈送”等來源合計佔29.1%;
在問卷所列的7個轎車購置地點中,“品牌專賣店”排在第一位,另外“汽車生産廠家的銷售公司”、“汽車貿易公司”、“汽車專業市場”也是轎車購置的主要地點。
對於心理價位,超過五成的消費者願意接受價格在3萬元以上、10萬元以下的轎車,其中20.4%的消費者願意接受7萬元以上、8萬元以下的轎車。
五、對於顏色,51.5%的消費者喜歡黑色車身的轎車,其餘依次為白、紅、灰、黃、藍等顏色。
消費者喜歡轎車的款式是:(一)樣式:60.6%喜歡三廂轎車,39.4%喜歡二廂轎車;(二)車形:33.0%喜歡滴水形,23.3%喜歡甲蟲形,20.8%喜歡魚形,楔形比例為16.5%;(三)寬度:喜歡寬的比例為78.1%;(四)長短:喜歡長的比例為61.0%;(五)自重:喜歡重的比例為62.9%。
六、對於轎車初次故障裏數,19.6%的消費者表示轎車的初次故障裏數在1萬公里以上、3萬公里以下,7.2%的人表示轎車的初次故障裏數在3萬公里以上、5萬公里以下,11.5%的人表示轎車的初次故障裏數在5萬公里以上、6萬公里以下。
七、對於轎車功能的使用現狀及發展、完善方向,除行駛功能外,消費者明確表示還經常使用的功能有轉向助力、電動窗、音響、ABS防抱死制動、空調、暖機、可調整方向盤、中央控制門鎖,其中對轉向助力、電動窗等功能的使用比較滿意。另外,消費者對進一步開發和完善衛星導航、自動駕駛、電子差速鎖、安全氣囊、EBV制動力分配等功能的呼聲也比較高。
八、調查表明,油耗低、維修費低、零配件價格低的轎車較受消費者歡迎。 據了解,此次定向隨機抽樣調查是由黑龍江省消費者協會、省統計局企業調查隊、省汽車檢測中心聯合舉辦的。調查對象為轎車使用者,主要關注的是消費者實際使用轎車和接受服務後對轎車經營方的態度和感受,包括轎車的品質、性能、服務、價格、款式、壽命、經濟性等詳細內容。調查獲得有效樣本485個,涉及27個品牌,其中進口品牌樣本量佔6.2%、其他品牌佔93.8%。
新華社 2002年6月17日