馬年的CEO就像“流星”一樣，一個接一個的黯然下臺。其興也勃焉，其衰也忽焉。“落馬”速度之快，令許多CEO尚未能展現一下自己所長，就被趕下了臺，簡直就像“走馬燈”。第一，CEO任期變得越來越短了。進入20世紀90年代以後，CEO的平均任期從以前的十幾、二十幾年迅速降到十年以下，而近年尤甚，從1995年的9.5年下降到2001年7.3年。據統計，美國有57%的CEO在過去3年中換過工作，只有5%的CEO任期超過20年。第二，CEO更替的頻率也加快了。自1995年以來，全球各大公司有2／3至少更換了一次老總。

    難防的8支暗箭

    第一箭———“不可能的任務”

    董事會對CEO的期望值在無限擴大，投資對回報的等待越來越沒有耐心。現在世界範圍的市場競爭越來越激烈，CEO們不僅要應對來自於股東和董事會對投資回報的期望，還要應對客戶、媒體、員工以及政府等方面的壓力，CEO們的工作節奏越來越快，工作難度也越來越高。在大多數情況下，如果CEO拿不出令投資者滿意的業績，CEO將在經營壓力下被迫離職。對大多數CEO來説，“落馬”的最根本原因是人們對他們寄予了凡人所無法達到的期望值。越來越多的公司希望企業英雄來扭轉乾坤，可以憑“全能CEO”一個人的力量解決公司所有的困難和問題，就像20年前李艾克卡以自己的天才挽救了瀕臨倒閉的克萊斯勒公司一樣。在寶潔公司、朗訊公司頻頻換人之際，通用電器公司前CEO韋爾奇卻認為：“24個月內就想扭轉乾坤的想法無疑是愚蠢的。”韋爾奇建議：一個CEO的任期至少需要十年，這樣，他才能為公司制定長遠的發展計劃，而不是飲鳩止渴，只貪圖一時的風光。

    第二箭——資本擠壓

    CEO“落馬”的悲劇是資本意志的必然結果。CEO作為職業經理人，逃脫不了資本的驅使和擠壓。資本的壓力成為CEO最難熬過的“煉爐”。CEO雖然美其名曰首席執行官，其實是高級打工者。資本不但要求利潤最大化，而且要求人格扭曲最大化。在CEO的世界裏，公司業務的增長永遠是第一位的追求。市場會原諒CEO一次或兩次，但凡事不過三。幹得不好，即使是已經幹了十幾年的“老馬”和有功之臣，也得“下馬”走人，誰也改變不了資本的意志。雅虎CEO迪姆庫格對此感觸頗深。儘管他曾與楊致遠等一起，締造了雅虎帝國的神話，當雅虎陷入低谷而迪姆庫格又無力推動雅虎走出困境的時候，以楊致遠為首的董事會仍然毫不猶豫地請他出局。

    第三箭——股市“打壓”

    一時的股票表現成為不少公司考核CEO業績的惟一標準，如果CEO不能在短時間內讓公司股票飆升，那麼，請走人吧。為了讓股票能有所表現，CEO們不得不進行一系列的短期行為，表面上熱熱鬧鬧，但實質上對公司的長遠是有害無益。以安然公司為代表的一大串公司的“倒塌”都與投資者用腳“打壓”股市有關，其CEO大都是屈服於股市壓力而“落馬”的，因為他們已經無力再為公司帶來日益增長的短期收入。當公司運營收入無法達到目標時，CEO則通過蹩腳的並購和金融工具來填補營收差距；當無法用真實的利潤來支撐高揚的股價，做假賬似乎成了惟一的選擇。一旦東窗事發，“馬腳”一露，導致公司股票急劇下跌，公司無法向股民交待，CEO只好“下馬”走人。

    第四箭——誠信危機

    媒體見風使舵，“造星”在先，“揭醜”在後。在安然財務“造假”醜聞和其他公司醜聞被媒體紛紛曝光後，其CEO自然都成為眾矢之的，下馬“走人”就成為其惟一齣路。世通公司、安達信公司等一大批“有名望的公司”紛紛明目張膽地作假賬，這為世人敲響了公司道德準則的警鐘，説明公司道德規範普遍出了問題。會計公司為了諮詢費而做假賬；律師為了拉到公司業務而搞偽證；董事為了個人利益而不顧股東權益。奎斯特通訊公司CEO安舒茨曾利用自己掌握公司內幕資訊之便利，以47.25美元高價拋出了價值12.7億美元的股票，而現在奎斯特通訊公司股價僅為1美元。這樣，誠信危機就成為導致CEO“落馬”的最大“毒瘤”。

    第五箭——老馬不識新途

    現在，CEO所面臨的形勢普遍要比20年前複雜得多，甚至比5年前都複雜。市場是多元化的競爭，變化無窮，而科技也是日新月異，企業CEO必須能夠全方位把握變化。而經營管理上出現的新問題，常常讓“老馬”們困惑。世界變化快，為了管理好公司，公司老總就必須相應地進行改變。經營全球化迫使公司CEO必須進行更多的旅行，以保持對其遼闊“帝國”的全面控制，如果CEO身體吃不消，就很難擔當重任。全球廣告代理商沃爾特湯普森公司CEO克裏瓊斯由於身體狀況不佳，難以適應公司全球化管理，在從紐約飛往日內瓦的途中深度血栓症發作之後，就不得不于2002年1月辭職。面對知識經濟的到來，CEO必須保證使公司處於資訊技術發展的前沿陣地，這對許多公司老總造成了新的壓力，因為他們中大多數是在還沒有電腦的時代中長大的，有的甚至在電腦方面是個文盲。如果CEO不懂“IT”，自己就得“挨踢”。老馬不識新途，就難免會被淘汰掉。

    第六箭——貪得無厭

    在過去的20多年間，美國CEO們薪水漲得特別快，從比普通員工平均高42倍漲到了高531倍。而且，CEO們有越來越“貪婪”的趨勢，不僅拿著高額的薪水，而且還通過一些股權獎勵計劃掌握了所在公司的鉅額股份。投資者逐漸意識到很多CEO的才智是在為自己算計而不是為公司賺錢，原來備受景仰的CEO們在光環背後與常人無異，容易受到金錢的誘惑和有貪婪的慾望，甚至還有一些是貪得無厭的小人。美國《時代》雜誌甚至説CEO是個“骯髒的詞彙”。泰科國際公司CEO柯茲洛斯基之所以“下臺”，就是因為有損公肥私嫌疑。對這些貪得無厭的CEO，投資者當然是不會留情面的。這些貪婪的CEO其結局必然是從“期權”走向“棄權”。

    第七箭——“換腦”犧牲品

    期盼通過高層換血重振往日雄風是公司股東們的最大願望。在經濟低迷時期紛紛打出“換腦”牌，希望新人能有新氣象，能帶領公司實現重組，走出困境。新人來了，舊人當然得讓路。有人説，很多公司找CEO其實就是在找“醫生”，讓你把一把脈，開一副藥，有效了，你就是“良醫”，接著幹，沒效了，你走人吧，總有後面的接著幹，總有一些倒楣的CEO成為公司“換腦”的犧牲品。全球著名網際網路門戶網站雅虎這兩年走得踉踉蹌蹌，高層的解決方案就是選擇“換腦”。

    第八箭——危機“替罪羊”

    在企業經營出現危機時，儘管CEO們並不該為所有的工作失誤負責，但更換企業的CEO往往是一個比較簡單而且有效的辦法。這種時候CEO的處境同帶領球隊比賽失利的主教練一樣，對高層進行調整總比清理整個隊伍容易。在經濟環境不利時，CEO們自然成為“替罪羊”；在經濟情況好的時候，CEO們在保持企業業績增長的壓力下，也很容易成為犧牲品而最終走人。從英國電信到藍色巨人IBM，這些巨頭們在經濟低迷時期紛紛更換CEO，把CEO當作企業危機的“替罪羊”。年屆花甲的傑克格林伯格已經在世界快餐巨子麥當勞幹了21年，然而，由於經濟大環境不景氣，麥當勞利潤出現大幅下滑，致使公司股票市值大幅縮水。麥當勞董事會把公司出現如此慘澹之業績全部“歸功於”CEO傑克格林伯格。這樣，格林伯格無奈地于馬年年底交出了麥當勞的帥印。

    CEO“落馬”的三點啟示

    ★“耙糞”運動是必要的

    從短期看，CEO頻繁離職現象給企業正常經營增加了很多不穩定因素，也令投資者無所適從。但從長遠看，將那些不得力的CEO清理出管理層，可促進企業“肌體”健康，有利於企業可持續發展。企業要取得成功，就必須經常進行正本清源的“耙糞”運動，保持良好的公司紀律和廉潔的管理層。從這個角度看，加速CEO的更替速度也許並不全是壞事。CEO更替速度加速，可以使CEO們更有危機感，更投入，而不像原來那樣得過且過、貪得無厭了。

    ★責任不應一人“扛”

    企業能在激烈的市場競爭中取得領先地位並非單單依賴CEO這樣一個英雄式的人物。與此同理，公司破産也不應完全歸咎於CEO。當公司出現問題時就拿CEO開刀並將其解雇以此作為救急的手段，這種做法是“極其野蠻的”。CEO固然重要，但也只是公司整體的一個較為關鍵的組成部分罷了。CEO丟飯碗是經濟蕭條的反應，但經濟衰退不應再被看作CEO的責任。因此，公司董事會的成員們在為企業“換馬”、“換腦”時，也應考慮換一換自己的腦子，檢查一下自己的問題。

    ★資本要力戒浮躁和短視

    與其説CEO浮躁和短視，不如説是董事會浮躁和短視，因為正是董事會通過了CEO浮躁和短視的經營決策。而且，一旦CEO犯了點兒錯誤就讓其立即下臺的做法十分不恰當。人非聖賢，孰能無過。在這方面，企業和企業家要向GE公司及其原CEO韋爾奇學習。韋爾奇就曾説過，如果他在其他公司的話，他早就被趕下臺了，但是通用電氣的長期性策略使他能夠從錯誤中認識不足，從而比別人有更深刻的體驗去改進整個公司的生産經營模式，迅速把公司帶上一個高速發展的軌道。韋爾奇一直長期致力於在GE公司內部打造“一條領導力的長凳”，而不是“第一把交椅”。當韋爾奇離開GE的時候，人才仍在，制度仍在，公司照常運作。從這個意義上説，CEO的任務實際上是教育、培養公司的一線將領，並使之制度化。這才是確保企業基業長青的正確道路。

    中國經營報 2002-12-18