流通領域商品品質問題突出

    摻假及有毒有害食品嚴重、手機和配件品質普遍不穩定、商品房品質和物業管理問題多，今年第三季度全國流通領域商品品質問題突出。

    記者今天從國家工商行政管理總局獲悉今年第三季度全國工商行政管理機關查處制售假冒偽劣商品和侵害消費者權益案件基本情況。據統計資料顯示，第三季度，消費者申訴涉及品質問題的佔申訴總量的一半以上，流通領域商品品質問題突出。

    摻假及有毒有害食品嚴重。第三季度，消費者對煙、酒、飲料、食品品質申訴１０７３４件。其中的主要問題是：節日食品品質問題多，由南京“冠生園”食品廠“陳餡月餅”引發的月餅衛生嚴重不合格、過期或變質；日常生活消費量大的食品摻雜使假嚴重，有毒有害食品嚴重危害消費者的健康安全，如：用工業色素加工“黃小米”、“黑香米”、“黑木耳”，用福馬林浸泡銀魚、海參等海産品，用火鹼加工“注水雞”，活魚打激素，大米加白蠟等；兒童小食品或散裝食品中有異物，如食品有沙子、蟑螂或釘書釘等。

    手機及配件品質普遍不穩定。第三季度，消費者對手機等通訊器材的申訴１０００５件，是上年同期此類申訴的２．５１倍。據深圳市“１２３１５”消費者申訴舉報中心統計，平均每天接到一個手機申訴。消費者申訴手機的品牌幾乎包括國內市場上各大品牌。申訴主要涉及三大類問題：一是手機品質和性能問題多。表現為手機無法開機或自動關機；顯示屏不顯示，顯示混亂或錯誤；收不到信號或接聽斷線；按鍵失靈或接觸不良；主機板、螢幕等主要部件開裂；充電器、電池、耳機等主要配件品質低劣或冒牌貨多等六個方面。二是售後服務無保證。表現為手機退換貨無保證，商家、廠家故意拖延、推諉；維修品質和服務態度差等三個方面。三是廣告內容不實或誤導。表現為手機廣告中價格、式樣、功能、材料等與手機實際不符；電池使用效果與廣告或説明書不符兩個方面。

    商品房品質和物業管理問題多。主要問題是商品房墻地開裂、滲水、不隔音；購房面積不足；廣告樣板與實際不符；交房或辦理房屋産權手續拖延；小區物業管理差等五個方面。

    制售假冒偽劣商品活動仍然猖獗

    制假售假案值較大、性質惡劣，制假售假分子暴力抗法。今年第三季度全國制售假冒偽劣商品違法活動仍然猖獗。

    記者今天從國家工商行政管理總局獲悉今年第三季度全國工商行政管理機關查處制售假冒偽劣商品和侵害消費者權益案件基本情況。據統計資料顯示，全國制售假冒偽劣商品違法活動仍然猖獗。

    制假售假案件案值較大。第三季度，全國工商行政管理機關查處的制售假冒偽劣案件案值在５萬元到１０萬元的案件１３６８件，１０萬元到３０萬元的案件３４５件，３０萬元到１００萬元的案件１２１件件，１００萬元以上的案件２２件。這些大案案值佔第三季度查處案件總案值的一半以上。福建省工商行政管理機關查獲一個生産假冒３６００余噸螺紋鋼的特大案件，涉案金額超過７２０萬元；內蒙古工商行政管理機關查獲銷售“黑心棉”兒童毛絨玩具案件，現場查獲庫存玩具１３７個品種，案值１００余萬元；山東省工商行政管理機關查獲的８５噸摻假棉花案件，查扣皮棉１１１７包；河北省工商行政管理機關搗毀一個加工“注水雞”窩點，至案發，這個窩點已加工銷售１１萬隻“注水雞”，違法金額達９８萬元；上海市工商行政管理機關端掉一個專門收購病害死豬窩點，當場查獲２４頭死豬和５０００余公斤病害肉。

    制假售假性質惡劣。第三季度，國家工商行政管理總局直接督辦的“有害大米”、“毛髮水”醬油、“火鹼雞”等重大案件，都與人民群眾健康安全密切相關。其中，廣東省“有害大米”案件，不法分子將陳放霉變大米重新加工拋光，然後向消費者銷售，這些大米經檢驗黃麴霉菌嚴重超標；重慶市“毛髮水”醬油案件，不法分子用動物毛髮提取胱胺酸後的廢液勾兌醬油，這些廢液含鉛、砷等有害物質；河北省“火鹼雞”案件，不法分子為使宰殺後經過注水的“白條雞”顏色新鮮，將雞用工業火鹼浸泡後向消費者銷售。

    制假售假分子暴力抗法。不法分子內外勾結，頂風作案，暴力抗法，公然進行區域性、行業性的制假售假活動，嚴重破壞市場經濟秩序。第三季度，全國工商行政管理機關共查處跨區域、團夥作案，以及暴力抗拒執法等重大案件５２８件。在市場檢查和專項執法行動中，四川省宜賓市、湖南省岳陽市、山東省濟南市、廣東省廣州市、湖北省鄖縣等連續發生了執法人員被不法分子圍攻、毆打致傷的暴力抗法事件。江西省工商行政管理機關在搗毀一個用“黑心棉”加工軍用棉被的地下窩點時，執法人員和新聞單位隨行記者共４０余人遭到不明真相的當地村民圍攻達１個小時，造成１５人受傷，後在當地公安部門的幫助下才得以脫險。

     中國網綜合新華網消息 2001年１１月２2日