魔鬼細節精準匹配業主需求,看成都華潤如何靠實力圈粉

來源:中國網·地産中國 2017-09-20 09:51:00

密斯·凡·德羅是20世紀世界著名的四位建築師之一,在被要求用一句話來描述他成功的原因時,他只説了五個字——魔鬼在細節。

2017年,成都華潤六盤齊發,觀察這些在售項目不難發現一個共同的特點——在喧囂的市場環境下,華潤卻當起了踏踏實實的“手藝人”:訪問近5000組業主,深度調研客戶需求之後,又陷入令人“恐怖”的産品細節雕琢中去。

最終的結果是,當剝離改善、高端等表面詞彙後,華潤在售項目大到每一棟樓的間距規劃,小到陽臺的進深尺寸,百餘個魔鬼細節背後,華潤品質也在市場上脫穎而出,引來大把粉絲的堅定追隨,真正做到了實力圈粉。

觀察點:房間

2.7米與3米的開間,中間差了“品質”二字

2017年,華潤在售住宅項目都調整了戶型尺度,最小的住宅面積都超過100㎡,全部做成了改善産品。

尺度調整的同時,更從生活的角度在戶型設計、生活細節等方面做了細緻考量,盡可能地提高了居住舒適度。

一個費勁心思只討好主人的戶型不是真改善

2017年,改善大行其道。但市面上還有相當一部分改善産品,兩個以上的臥室開間都處在2.7米-2.8米左右,在這樣的空間下,擺一張床之後,甚至很難同時有書桌與衣櫃的位置。

一個費勁心思卻只照顧了主人房的戶型,根本談不上改善時代的好戶型,也並不是真改善。

因此,華潤今年的大部分項目,最小的臥室開間做到了3米左右。在兒童房裏,家長根本不用為兒童床、衣櫃與書桌的尺寸而煩惱。

 

足夠的開間尺度讓兒童房不再擁擠 圖片來源網路

一個充滿陽光的房子才是真懂成都人

四川盆地,全年陽光直射較少,尤其到了冬天,暖陽更是成了奢侈品。大部分時候人們剛剛化好粧、選好曬太陽的地點,結果還沒走到樓下太陽就沒了。

華潤對此的思考是,為什麼不能讓業主待在房間裏就能與陽光“親密接觸”呢?

基於這樣的考量,華潤今年在售項目的大部分戶型都堅持大陽臺設計,陽臺長度普遍控制在6米以上,部分戶型甚至達到了少見的10.5米。在龍灣禦府項目,更是為多個戶型配置了270°的轉角飄窗,實現最大的觀景面。

與此同時,華潤還將陽臺進深由1.5/1.6米升級到1.8米,除去觀景、採光的功能外,陽臺上可以放下茶几、躺椅。陽光下看書、喝茶、聊天,一個20釐米的進深增加,生活品質的卻上升了一個大臺階。

華潤·公園九里陽臺效果圖

一個讓父母真正放鬆的家還差一把兒童鎖

一個家庭之中,孩子的舉止總是牽動著家長的心。在大部分家庭的裝修功能表上,如何保障孩子安全成為必選項。

只有讓父母對孩子的安全沒有任何心理負擔的家,才能真正使人放鬆。

大部分情況下,充滿探索慾望的孩子總喜歡在窗戶邊玩耍,甚至有可能自己打開窗戶。為了避免此類情況帶來的危險性,華潤對所有的窗戶都安裝了兒童鎖,能有效防止兒童誤開窗戶的情況。

此外,為所有戶型預留鞋櫃空間、調整空調機位的高度、普遍採用隔音隔熱效果更好的LOW-E玻璃等,這些站在業主使用角度的人性化設計在華潤項目中也隨處可見,也正是細節的累積成就了華潤居住品質的不斷提高。

觀察點:中庭

超前的設計理念,讓所有人找到自己需要的中庭

戶型上的精雕細琢之外,在整個社區的規劃設計上,華潤同樣極盡可能。

一方面站在業主的角度做了一次次艱難的加減法:捨棄中庭樓王換得約25畝的中庭園林,將華潤·時光裏的中庭地面抬高了12米……

另一方面還通過動靜分區、年齡分區、景觀分區的細節操作,讓中庭園林在滿足觀景需求的同時,從使用者的角度考慮了舒適度與便捷性。

一個熊孩子也無處搗蛋的娛樂區才是好“中庭”

在一般的小區中,中庭通常沒有明確的設計與細分,植被、娛樂區等因素雖然都具備了,但是由於功能細分不夠精確,無法讓更多業主真正參與其中,甚至在一些社區由於混齡玩耍過程中的“熊孩子”,常常導致家長間發生矛盾。

觀察華潤的中庭設計時,不僅“五臟俱全”,更是通過超前的分齡化設計,讓中庭的一些功能區能與所有業主進行精準匹配。

一方面,按照小孩、青年、老人的不同需求進行分隔,在中庭分別設置兒童樂園、體育健身等娛樂設施。另一方面,針對兒童玩耍時各年齡段容易産生混亂,華潤還細心地將兒童區劃分了0-3歲、3-6歲、6-12歲的玩樂場所,讓熊孩子沒有了用武之地,最大可能減少不同年齡段孩子在一起遊戲時發生意外。

此外,為了方便家長照顧小孩,華潤在兒童區設置了洗手臺、置物架、哺乳區、充電設備等,讓家長可以安心地將孩子帶到中庭。

華潤·雲庭 中庭效果圖

華潤·公園九里 兒童遊樂區效果圖

一個讓業主隨時可以使用的跑道才懂樂跑族

通過調研得知,在華潤的業主中,已經有越來越多的群體成為樂跑一族,而且跑步的頻次還在逐漸提高。

因此,華潤在中庭內都設有環形跑道,並且不惜成本採用塑膠鋪設。塑膠良好的彈性和防滑性,可以在運動時有效保護業主的腿部關節,防止意外受傷。

更重要的的是,在任何季節,塑膠跑道都不會發生變形、起泡等情況,即便是大雨之後,跑道上面也不會有積水,能夠立即使用,增加了業主對跑道的使用時間。

塑膠跑道示意圖 圖片來源網路

除此之外,為各項目搭配能銜接季節變化的不同植物、打造提供最優水質的泳池、抬高中庭園林以減少灰塵等細節,為華潤的中庭帶來足夠的品質加分項。

觀察點:物業服務

服務不止是解決問題,更是讓你覺得冬暖夏涼

通過戶型設計的細節提高居住舒適度,通過社區規劃增強生活體驗,對一般的項目而言,所能提供的細節關懷基本都做到了。

但對以“品質築美成都”的華潤而言,戶型與社區的打造可能只是停留在“築”的階段,真正去完善一座城市的“美”,還需要物業服務。

水池中一顆鵝卵石都不放過的清潔強度

保潔阿姨每天都會定時對社區進行清掃、養護,讓業主從出門到歸家,看到的都是最乾淨整潔的社區。

甚至連社區水池中的鵝卵石,華潤物業在需要的時候都會一顆一顆地進行擦洗。因此,即使是多年前打造的項目,在華潤物業的精心保養下,一直都有著歷久彌新的面貌。

能讓你冬暖夏涼的不止是空調,還有服務

物業不僅僅是管理社區,更多的是對業主提供人性化的關懷。

炎炎夏日,當業主頂著烈日回到華潤社區時,能夠喝上可口的冰鎮酸梅湯,以便解暑降溫;冬天寒風瑟瑟時,物業又貼心地準備了滾燙的薑茶,為業主送上暖意。

孩子能找到玩伴,家長能交到朋友

華潤物業總是積極舉辦社區活動,比如與節氣匹配的春遊、聖誕聚會等。一次次的社區活動,家長交到了真心朋友,孩子也找到了玩伴,鄰里關係在活動中不斷升溫。

那些年,人們失去的鄰里親情不經意間亦悄然回到了華潤社區。

入蓉15年,成都華潤一直堅持“品質給城市更多改變”。品質來源於細節,而細節更隨著時代以及人們對生活的要求而不斷改變。

跟隨客戶的需求,“手藝人華潤”醉心於每一次細節對品質的提升,並將這些細節放到華潤的每一個項目。

如果説來自産品端的品質是在用實力圈粉,來自物業體系的貼心服務,則是用真心撩粉。也正因為如此,華潤産品的業主口碑保持了相當高的水準,在華潤項目中,老業主(含再購及推薦)購買比例達到驚人的40%-60%。

(責任編輯:)
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