今年4月底,“地産女神”蔡雪梅宣佈從世茂集團離職創業。外界一直關注她的創業方向,有人説這位世茂前副總裁的創業方向是家居智慧;有的説可能是網際網路行銷領域;也有猜測認為,她的創業方向會像“彩生活”一樣,定位為對已建成物業的運營和服務。
昨日(7月5日),蔡雪梅終於公佈了完整的創業計劃,在場的所有人都被她的決定震撼了。因為她要做的並不是上述簡單具體的活,而是要徹底顛覆房地産現有的開發模式。
在“蔡氏模式”下,消費者的權力將很大程度增加,開發商提供的服務也從傳統的住宅轉向生活方式和生活場景,新房的開發實行按需供應,不必擔心房子賣不掉的問題。
不過,多名業內人士指出,她的模式只是解決了大數據的收集、行銷及客戶服務的關鍵模式,要成為主流,可能性非常低。
現有模式存在缺陷
早在去年,萬科總裁鬱亮曾帶領管理層考察了淘寶、騰訊、小米、海爾等網際網路企業,得出的結論是網際網路只會成為房地産的行銷助手,不會顛覆整個行業,因為人不可能住在網上。
這一觀點,並沒有得到業界廣泛的認同。大多數業內人士認為,房地産行業的根本痛點,並非行銷,而是從拿地到開發、銷售,無法做到按客所需。人們往往無奈地忍受開發商提供的不完全滿意的戶型,不喜歡的陽臺,甚至不想住的地段。原因就是,開發模式大大限制了消費者的知情權和選擇權。“在房地産1.0時代,這樣做沒有什麼問題。開發商需要迅速長個兒,只有生産標準化的産品,才能確保公司高速週轉。但問題是到了2.0時代,當大多數人基本的住房需求已經解決,這一開發模式就暴露出了問題。”蔡雪梅是這麼看的。
她説,開發商很難提前知道消費者到底要什麼,這導致整個行業都在投資生産所謂最安全的産品——最容易賣掉的戶型。於是,自2010年以後,行業的創新力大大下降,很難看到有什麼能在行業産生轟動效應的産品。
此前,眾籌曾風靡房地産行業,雖然消費者由此獲得了參與定價的許可權,但是在知情權和選擇權上依然十分有限。
還在世茂集團負責行銷工作時,蔡雪梅就曾提出借用世茂雲服務平臺,大範圍收集潛在購房者的消費需求數據,並依據需求進行開發的商業模式。
今年初,她在主題為《移動互聯破冰地産 誰將迎來白金時代》的演講中,曾更進一步深入剖析如何在移動網際網路時代,根據用戶的需要,定制化地提供解決方案。
把上帝的權力還給上帝
“如果我不去做,就沒有人會做。我只能選擇創業。”於是,蔡雪梅打造了一間新公司,名叫eLab,希望為徹底解決行業痛點提供良方。她提出,把“上帝”應該享有的權力都還給“上帝”,賦予消費者更多選擇權。
按照蔡雪梅的構想,eLab先提供基礎戶型,消費者可以提出更多的個性化改進需求,網站將這一需求發佈到分包平臺,由平臺上的設計師根據這些特定需求來設計戶型。
這種線上設計的互動,將為新公司提供大量的用戶資訊和基礎數據,幫助公司根據交流的頻率,找到那些最有興趣的客戶,根據他們的需求,預製一部分住宅産品。
在客戶交付了訂金後,蔡雪梅的新公司會和擁有地塊的開發商去洽談,為這些住宅産品找到合適的地塊,在符合預售標準後再開始預售。
整個過程中,消費者的知情權、選擇權、決策權能得到最大程度的尊重。消費者可以決定房間內部如何隔斷,外立面用什麼建材,房間用什麼裝修材料,配備哪些智慧家居。
蔡雪梅認為,上述網際網路開發模式,不僅能夠解決開發商最頭疼的客源問題,也能在一定程度上解決房地産開發的資金投入問題,真正意義上實現輕資産運營。
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