廣州海珠區客村東大街的“生利”便利店，門前窄道上人來人往，但擺在店面最顯眼位置的“開店寶”，卻很難引起路人及顧客的興趣。

瞄向社區電商的不只拉卡拉。今年5月，順豐快遞在社區開 “嘿客”，試水電商O2O，搶佔社區資源。

今年7月初1號店宣佈，在上海300個 “全家便利店”開通訂單包裹自提服務，而天貓、京東等電商在社區的佈局更早，在多個便利店設置快件代收點。可見，在電商窮盡移動終端紅利進行“O2O戰爭”時，線下的社區電商爭奪戰已低調開幕。

不過，這場戰爭似乎並不被看好。電商進社區，目前現狀如何？能否吸引大量用戶？近日，記者在廣州展開調查，發現上述電商在社區方面仍顯 “生澀”，與他們的熱情相比，用戶的反應比較冷淡。

發展現狀

巨頭紛紛進駐社區小店成“香餑餑”

這場社區“爭奪戰”最早可追溯到2012年。當時天貓與嘉興“快E點”合作推出“天貓社區服務站”，在浙江等省各社區佈局代收點。天貓官網資訊顯示，目前天貓在全國137個縣市及香港地區設有累計上萬個快遞代收點。“天貓服務站”的主要城市合作夥伴包括快E點、喜士多、好德、美宜佳等。在廣東，天 貓選擇遍佈大小城市社區的美宜佳便利店作為代收點。

追隨阿裏的腳步，京東、1號店等也加緊步伐，在各地布點代收，以增加社區用戶粘性。京東牽手好鄰居、美宜佳等便利店。1號店也在7月初宣佈，在上海300個“全家便利店”開通訂單包裹自提服務。

目前，各大電商布點社區的力度有不斷增強的趨勢。電商自提點已從便利店蔓延到社區或學校周邊小商鋪、洗衣店甚至理髮店等小店。

2013年，第三方支付平臺“拉卡拉”推出“開店寶”，低調切入電商領域，社區小微商戶就是“開店寶”的主要使用者。和支付寶“走出去”相比，拉卡拉選擇從社區電商切入。拉卡拉總裁孫陶然此前在接受媒體專訪時稱，“拉卡拉吃定社區電商這盤菜。”

拉卡拉公關人士徐瑩向記者表示，拉卡拉的社區電商O2O以社區為核心，“開店寶”為終端載體，連接供貨源與社區，消費者通過“開店寶”完成選購、支付和收貨流程。

徐瑩認為，拉卡拉深耕線下近10年，積累的30萬個社區網點為其帶來天然的支付場景以及消費需求。

今年5月，順豐“嘿客”橫空出世，以社區為落腳點佈局電商社區。順豐廣州地區負責人告訴記者，短短幾個月，廣州“嘿客”店面已擴至107家。

記者對廣州“嘿客”店面分佈情況調查發現，“嘿客”選址主要是高密度生活區，一般一個社區一個店面，單店的輻射範圍約為方圓1～2公里，記者的觀察也得到順豐廣州區負責人的證實。“目前，‘嘿客’在廣州還會不斷地開店。”該負責人告訴記者。