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開店寶：操作不便物流滯後 店商懶得宣傳

今年來，拉卡拉一直在加大力度佈局社區電商。7月31日，拉卡拉集團高級副總裁李廣雨在拉卡拉媒體分享會上表示，社區聚集著大量小微商戶，是當下 O2O最新的流量切口，拉卡拉計劃年底前還會增加10萬個左右 “開店寶”駐點社區商店。目前，使用“開店寶”的店家網點已達5萬個。

廣州海珠區客村東大街的一家便利店，就是廣東使用“開店寶”的小微商戶之一。

記者從這家便利店老闆娘鄧女士處了解到，每台“開店寶”終端機價格為4980元。店主買下終端機後，不需要返潤給拉卡拉，而且每在商城上成功下單一件商品，店主可獲得拉卡拉每件10元的返利金額，成功售賣一張電影票或車票，可獲每張5元的返利。

鄧女士的店，附近都是高密度的居民住宅區，平時店內客流量不小。但儘管被擺在店裏最顯眼的位置，“開店寶”終端機也極少有人問津，在拉卡拉“開店寶”上購物的人更少。

“目前只有我們自己在上面買東西。”鄧女士表示，店裏的進貨部分是從拉卡拉商城上購買的，“雖然拉卡拉商城上的貨品質有所保證，部分商品價格還會比其他平臺低一點，但我感覺現在‘開店寶’整體還沒成熟。”

據鄧女士反映，這個“不成熟”首先體現在物流速度上，“在拉卡拉商城上買東西，有時候一週才能送到，地址也經常被快遞員弄錯，都不知道他們用的是什麼快遞。”

鄧女士給記者演示操作了一遍“開店寶”。記者發現，“開店寶”終端反應靈敏度確實稍遜於一般的電腦終端。“終端上的商品不像其他商城那樣有那麼多介紹資訊，通常只有價錢和幾張圖片資訊。購買車票時往往只能購買一張，買第二張就不行了。”鄧女士告訴記者。

“現在大家普遍只知道它的轉賬和還款功能，都不知道它還能網購。”鄧女士表示，目前“開店寶”全靠社區便利店老闆自己宣傳，“我們都不怎麼去宣傳，因為感覺還沒成熟，用起來不太方便，就懶得宣傳了。”

據該便利店老闆許先生透露，他們買回“開店寶”已經兩三個月。第一個月，“開店寶”只幫他們賺了200元，第二個月大概賺了500元，“賺多賺少這個要看店老闆自己的經營。”許先生表示。

對於“開店寶”在社區有無發展前景，鄧女士認為，目前“開店寶”才剛開始發展，也需要一定時間慢慢改善。

對此，拉卡拉電商公司總裁韓吉韜指出，目前拉卡拉並沒有自己的倉儲和物流，但這是拉卡拉未來的發展方向。“我們未來推行的是第三種物流體系，不是大 宗批發，也不是單件配送，是落地的方式。”所謂落地，即全國統盤落地配送。他表示，拉卡拉短期不會切入物流，未來可能自己會建區域倉，中心店，以“前店後 倉”的形式運營。“前端給用戶體驗、交易、銷售，後端會有一個小儲貨倉，主要覆蓋周邊拉卡拉的服務，預計5公里之內。”