吹盡狂沙始到金：決戰高品質物業

文學家阿諾德曾説，經驗，製造一切未來；經驗，是所有過去的成果。而這印證了龍湖的成功。

目前，龍湖在售的四個別墅類的項目，涵蓋上至每套千萬及以上的高端別墅類産品，下至每套百萬級的首改別墅類産品。如此大的跨度，對一個追求品質的企業來説，要求甚高。如何把每一個價位的産品都做出來高端的品質？

龍湖給出的答案——經驗。宋海林認為，一個好的産品，高品質的背後就是經驗，産品如何做得富有價值感，非常需要智慧沉澱。龍湖的産品，實際上是經驗的積累和揚棄，在北京已有的十個別墅類項目中，吸取成功經驗，同時也吸取失敗的教訓。

為此，北京龍湖在堅持全産品戰略之餘，希望未來在北京市場能夠走一條特色化、差異化的物業道路。“我們不是説完全專注于高端或者別墅類市場，而會在堅持全産品係的過程當中，凸顯自己的特點。我們更傾向於打造有生活品質的産品，而物業是提升品質的一個重要方面。”宋海林如是説。

在專業物業管理公司業務不斷縮水，而隸屬或依附房企建立的物業管理公司迅速崛起的今天，越來越多的開發商意識到物業管理這一“軟實力”對其發展的重要影響。而龍湖早在17年前就意識到物業的重要性，成立了自己的物業公司。在産品之外，龍湖聚焦于業主生活品質的提升，將關鍵點放在物業服務等方面。

據宋海林介紹，龍湖的整個物業團隊是從整個項目的週期出發，在拿地和項目設計的時候，物業團隊就已經開始提前介入，包括未來服務中心的位置選定、項目周邊概況以及項目如何設計能提高後續入住業主的便利性等；而隨著現在新技術的發展，龍湖的物業也緊跟著技術的進步。

目前，龍湖對自己的物業團隊已經提出了“智慧社區”的要求，現在每個項目都建立自己的微信平臺，未來將利用網路等技術更便捷為業主提供服務。

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對話宋海林——走好自己的節奏

問：據機構統計，今年4月，北京59個在售報價超過5萬元/平方米的高端項目共成交141套，環比上漲4%。可以看出，高端住宅逆市走俏，在這一態勢的影響下，北京下半年別墅市場在供應和銷售方面，會呈現什麼走勢？

答：近幾年，北京整體的高端市場都沒有出現大起大落的局面，可以觀察，超高端産品的走勢與整體市場的好壞關係並不是很大。從1-5月份的市場情況看，整個北京市場成交600多億，其中300平米以上産品成交額為100多億，這是一個很可觀的數據。下半年整體豪宅市場走勢還是會比較穩定，但是市場的競爭會更激烈。

問：未來，面對整體市場下行的趨勢，北京龍湖會如何把控産品的銷售節奏？

答：截至目前,我們今年在北京的年中銷售計劃已經達成，未來，我們還會按照自己的計劃走。

就北京市場而言，機會和資源非常寶貴，我們也會非常珍惜。今年我們在北京的計劃與去年差不多，我還是希望北京龍湖整體業績是一個穩中有升的過程，在這樣一個過程中我們再去拿一些持有型的項目，慢慢把北京市場做得更平穩、更紮實。

問：對於別墅類産品未來在中國的發展趨勢，您怎麼看？您個人對於別墅類産品在設計與創造上有什麼看法？

答：別墅類産品是大部分企業都不願意做的，因為變數比較多。別墅的設計和建造難度也很高，客群的標準非常高，建成之後的交付難度也非常大。這可能是很少有企業傾向於做別墅類産品的原因之一。未來別墅類産品不會成為市場供應的主流，但是打造這類産品的經驗很重要。一是，業主和市場對別墅類産品要求非常高，需求團隊精益求精。二是，別墅産品非常複雜，對各個專業都有很高的要求，研發、建設、行銷等過程，一定是各個專業協同的結果，如果能夠做得非常好，這種企業一定是內部各個專業和職能的協調能力非常強的。北京龍湖有多年的別墅打造經驗和改善積累，加之全産品線佈局，我們對未來的發展有勇氣和信心。（來源：法制晚報 文/馬雲龍）