上市3週年:精耕泉州,世茂服務打造城市生活標桿

來源:中國網地産 2023-11-27 16:08:57

2023年是世茂服務在香港聯合交易所掛牌上市的第三年。過去幾年,世茂服務定位中國領先的綜合物業管理和社區生活服務提供商,堅持以用戶為先、以品質為核,堅定落地城市深耕戰略,實現高品質發展,位列中國物業服務企業綜合實力TOP7,中國物業服務企業品牌力TOP3,中國物業服務滿意度百強企業TOP1。

泉州,是閩南文化的發源地,是一座歷史悠久、擁有多元文化底蘊的名城,以“泉州:宋元中國的世界海洋商貿中心”成功列入《世界文化遺産名錄》。作為重點深耕城市之一,世茂服務在泉州已服務超50個項目、管理面積超981萬平方米,涵蓋住宅、政府後勤、學校、文旅等多種業態,以不斷迭代創新的服務力耕新城市生活,與城市共生長。

1. 城市標桿,高品質服務領航八閩

十餘年服務耕耘,世茂服務以高品質、高口碑服務領航福建行業口碑,先後榮獲“2023福建省物業服務品質領先企業”、“2022福建省物業服務市場地位4強企業”,並在泉州成功打造超10個泉州市物業管理示範項目,成功創建多個省級/市級節水型居民小區、市級物業領域安全生産標準化提升專項行動示範項目等,樹立行業服務標桿。

同時,世茂服務積極承擔社會責任,為城市發展貢獻物業力量,多次配合泉州當地主管部門、街道社區開展文明城市創建、落實科學防疫、防臺防汛搶險,先後斬獲“2021年度服務創城工作表現突出物業服務企業”、“2020年度泉州市工作突出物業服務企業”、“2021年度突出貢獻獎”等來自各級主管部門的表彰。

2. 多元拓展,為城市發展賦能

上市以來,世茂服務在泉州的品牌影響力進一步提升,憑藉多年來服務沉澱,成功開拓包括晉江經濟開發區、惠安經濟開發區、泉州市公安局臺商投資區分局、泉州中銀大廈、和富中心、惠安縣快捷健康驛站等在內的、與城市生活發展息息相關的標誌性項目,以專業化、精細化物業服務為合作客戶營造安心、放心、舒心的工作生活環境,讓物業服務成為城市發展中不可磨滅的力量之一,被更多業主與用戶看到行業的價值所在。

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(晉江經濟開發區)

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(泉州市公安局臺商投資區分局)

3. 精耕品質,不斷迭代服務力

一個城市的服務口碑,從來不是一觸而就。在服務泉州的十餘年裏,世茂服務有一脈相承的品質傳承,也有與時俱進的迭代創新。老小區裏,重視硬體設施設備的養護、汰新;新小區裏,注重鄰里共識、文化氛圍的營造;以多層次、定制化的服務滿足不同小區的定位需求,助力城市生活多元發展、各具特色。

當然,其中唯一不變的是世茂服務對品質的苛求,因此,世茂服務每年定期開展業主滿意度調查,聆聽業主意見和建議,定期集中力量開展專項品質提升行動,從環境綠化、工程維護、秩序安全、管家服務等方面深度打磨服務標準。

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為了匹配泉州歷史文化名城的定位,世茂服務注重將閩南傳統民俗精粹融入社區文化活動之中,同時打造“美茂節”IP活動,以“美好生活茂出來”為主旨,集合直播抽獎、滿額贈禮、幸運紅包、趣味遊園會、創新市集、陽光便民等豐富活動形式,回饋世茂業主,提升業主的幸福感、獲得感。

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4. 星茂社區,打造城市紅色服務標桿

“星茂社區”是世茂服務堅持黨建引領,重磅推出紅色物業黨建品牌。在泉州,世茂服務深度打造晉江世茂禦龍灣、石獅世茂摩天城、洛江世茂璀璨天城、泉港世茂璀璨星城等多個“星茂社區”,在小區內設立紅色圖書角、紅色便民服務驛站、紅色黨建中心等,並成立“小紅茂”志願者服務隊定期提供多元化便利服務,參與社區公益及基層治理行動,展現紅色服務力量。比如,今年以來,石獅世茂摩天城便與當地住建、文明辦、村鎮、行業協會等聯動,開展多場包括“我們的節日·中秋&國慶”主題活動、“黨建+鄰里”籃球賽、“黨建引領、融合治理”暨物業提升年主題活動、“我們的節日·重陽”2023年石獅市靈秀鎮鈔坑村農村移風易俗主題宣傳月等活動,在活動中充分融入世茂服務“星茂社區”的紅色服務理念,吸引了全市範圍內的同行前來參觀參訪,共同成長,助力城市美好升級。

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(2022年度黨建工作先進單位——泉州市物業管理協會)

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上市三年,是世茂服務追求高品質發展的關鍵時期,服務向心,步履向前。未來,在泉州,世茂服務將進一步結合當地文化、生活新需求,與時俱進,不斷夯實、迭代、升級物業服務,繼續以高品質服務護航高品質發展。

(責任編輯:李彤)
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