公民個人資訊收集，必須合法、正當、必要、規範。嚴懲房産仲介洩露公民資訊黑手，不能僅靠“一陣風”運動式執法，而要對房産仲介動真格，應讓非法倒賣個人資訊者付出沉重代價，推動形成各方參與保護資訊的良好社會氛圍。

近期，筆者委託某房産仲介出售房産，留下聯繫方式後，一天內竟收到多家不同仲介的精準電話行銷，有的甚至明確告知電話號碼來源。不勝其擾之餘，不禁讓人疑惑，房産仲介為何成為資訊洩露源頭之一。

也許有人不解，不同房産仲介屬於競爭關係，為何會共用客戶資訊？查閱法院判決的相關案例，便不難找到答案。比如，某案件中，從事房産仲介業務的黃某，在工作中認識了分屬不同仲介公司的李某、張某。為進一步拓展業務，黃某向二人索要客戶資料。李某和張某通過微信向其發送工作群裏留存的客戶資料，多達8.3萬餘條個人資訊。

洩露公民個人資訊于法不容。根據規定，未經被收集者同意，將公民個人資訊向他人提供的行為，可能構成侵犯公民個人資訊罪。情節特別嚴重的，處3年以上7年以下有期徒刑，並處罰金。上述案件中的李某、張某最終被判處有期徒刑3年，並處罰金8.5萬元。

法律規定言之鑿鑿，房産仲介聽之藐藐，原因何在？一方面，仲介從業人員洩露、出賣、交換業主個人資訊早已司空見慣，現實中被法律追責的概率較低；另一方面，公民保護個人資訊的意識整體有待提升，資訊被洩露後，由於維權時間、精力成本較高，維權渠道較為單一，大多數人選擇忍氣吞聲。

進一步看，除了經紀人洩露公民個人資訊，房産仲介層面過度採集、非法收集、濫用公民個人資訊的現象同樣值得警惕。在房屋交易環節，購買方和出售方相關資訊經常被房産仲介非法收集，為牟取利益出賣給裝修公司或金融機構，被用作推銷業務、增值項目等。

近一段時間以來，國內多個城市紛紛出臺樓市利好政策，但從市場實際表現看，還需進一步穩定購房者預期、持續提升信心。在這種情況下，規範仲介行業、穩定交易秩序、降低交易成本勢在必行。

嚴懲房産仲介洩露公民資訊黑手，不能僅靠“一陣風”運動式執法，而要對房産仲介動真格，在行業人員準入、日常經營行為、違規行為懲治等方面全面從嚴約束，開通投訴專線，徵集違規違法相關線索，進行持續全面整治，切實提升行業服務品質，營造風清氣正的房産交易環境。

加強個人資訊保護，事關民生福祉，也關係到社會穩定。對於重點領域問題的整治，絕不能頭痛醫頭腳痛醫腳，而要推進全鏈條綜合治理。公民個人資訊收集，必須合法、正當、必要、規範，應讓非法倒賣個人資訊者付出沉重代價，推動形成各方參與保護資訊的良好社會氛圍。