2022年8月31日，世茂服務發佈2022年中期業績報告。2022年上半年，世茂服務營業收入42.66億元，同比增長12.9%；毛利11.14億元，歸母凈利潤1.40億元。

在房地産行業整體下行，疊加新冠疫情持續影響下，物業服務行業面臨一定的挑戰和困難。在世茂服務管理層看來，物業服務行業機遇與挑戰並存，作為生活性服務業之一，其客戶群體仍在豐富，業務基礎仍在擴大，物業服務行業依然是廣闊的藍海，長期向好的趨勢沒有改變。

報告期內，世茂服務務實求是，開拓奮進，取得總收入和管理面積的穩步增長，在基本盤穩固的基礎上，城市服務等新業務快速發展，成為公司第三大業務板塊。

基本盤穩固，物業管理服務收入穩步增長

截至2022年6月30日，世茂服務合約面積3.33億平方米，同比增長39.3%；在管面積2.56億平方米，同比增長46.2%，在管項目達到915個，覆蓋全國98個城市，涵蓋住宅、高校園區、醫院、公建、産業園等多元業態。

報告期內，世茂服務在管面積和合約面積均取得穩步增長，這為公司各項業務發展提供了基礎，能夠直接貢獻物業管理服務收入。

從收入及其結構來看，一方面，世茂服務基本盤穩固。2022年上半年，得益於在管項目的增加，物業管理服務收入23.42億元，收入佔比54.9%，同比增長16.3%；物業管理服務收入穩步增長，這為未來的發展奠定了良好的基礎。

另一方面，收入結構也進一步優化。2022年上半年，非業主增值服務收入3.22億元，收入佔比逐年降至7.5%，對地産母公司的依賴度持續降低。此外，城市服務業務收入6.71億元，同比增長400.0%，收入佔比15.8%，已經超越非業主增值服務，成為世茂服務第三大的收入和利潤來源，城市服務戰略佈局初現成效。

外拓強勁，中心城市深耕效果顯著

隨著房地産行業下行，世茂服務更加注重內生式增長，直面行業挑戰和市場競爭，依然取得了非常優異的外拓成績。

2022年上半年，世茂服務新增合約面積3060萬平方米，同比增長12.9%；繼續加大對住宅業態的拓展力度，新增住宅項目合約面積佔比達51.7%，為增值服務的發展創造了更多用戶和空間；新增非住宅項目合約面積中，高校類項目合約面積佔比達32.8%，凸顯了世茂服務與浙大新宇融合效果顯著。

其中，在高校外拓方面，新增物業管理服務及增值服務項目合計45個，新增合約建築面積570萬平方米，獲得多個合同金額高、示範效應強的高校園區標桿項目，如北京中醫藥大學良鄉及和平街校區、西交利物浦大學太倉校區、北京語言大學、江西財經大學等。世茂服務區域公司密切協同浙大新宇，開拓河南、廣東等新市場，成功中標多個優質高校園區服務項目。

世茂服務繼續執行集中化策略，深耕中心城市，不斷提升管理濃度和業務密度，提升區域綜合實力，不僅達到降本增效的效果，也為市場拓展和增值服務創造更多的空間和可能。

截至2022年6月30日，杭州、福州、武漢、天津等四大一級中心城市合約面積合計高達6710萬平方米，其中，以杭州單城市為例，合約面積由2021年底的1541萬平方米，進一步增加到2156萬平方米，成為項目密度和服務濃度最高的城市。

增長4倍，城市服務成為第三大收入來源

在合作金沙田科技等市政環衛龍頭企業後，世茂服務立即對其進行組織融合、業務整合和運營提升，經過2021年的磨合與提升，世茂服務快速構建起了自身發展城市服務的綜合能力，具備了在全國推廣業務的管理基礎和人才隊伍儲備。

借助金沙田科技等企業在城市服務、環衛業態的優勢地位，以及快速構建的城市服務業務發展能力，世茂服務正擴大市場佔有率，快速匹配公司的發展戰略，快速做大做強城市服務業務。

2022年上半年，世茂服務新增城市服務項目33個，中標總金額合計高達10.52億元，獲取多個千萬級乃至超億元的大型城市服務項目。其中，陜西藍田縣、洋縣城鄉環衛一體化服務項目合同總金額達3.48億元、1.22億元；貴州畢節市金海湖新區城區環衛作業市場化服務項目總金額達1.20億元。

此外，在拓展宿遷市宿城區、哈爾濱市阿城區等15個樣本城市項目的基礎上，世茂服務城市服務産品繼續在全國範圍內“多點開花”，2022年以來，世茂服務獨立拓展了多個城市綜合服務項目，成功進駐武漢恩施街、蘇州郭巷街道、西安南院門街道、嘉善歸谷智造小鎮等多個項目，在城市綜合治理、智慧停車建設運營等方面有了新的業務突破，繼續賦能美好城市生活。

自2020年以來，世茂服務開始探索城市服務，2021年10月29日，在上市一週年之際，世茂服務正式發佈城市服務業務，定位“城市大管家”，重磅發佈針對城市服務研發的服務産品體系，致力於實現“服務讓城市更美好”的發展願景。為了更好推動城市服務業務落地，世茂服務設立城市服務業務發展中心，成立空間運營公司等城市服務專業公司。

務實求是，打磨“四大業務組合”

2022年以來，世茂服務繼續貫徹“美好生活智造者”品牌理念，推進標桿項目建設，圍繞“美好100+1，服務不止滿意”，更加關注業務品質和業主需求，構建住宅、高校園區、醫院、公建、産業園、城市服務等多種賽道的服務體系，賦能美好生活和城市升級。憑藉高品質服務，世茂服務榮獲“2022年上半年物業服務滿意度TOP1”。

世茂服務仍將保持戰略定力，定位中國領先的綜合物業管理和社區生活服務提供商，致力於成為中國領先的城市全場景生活服務商，打磨“四大業務組合”，不斷完善綜合物業管理、多元增值服務、城市服務三大業務組合，適當創新發展數字科技業務。

展望未來，世茂服務將堅定信心，腳踏實地，堅持做長期主義者，將進一步提升自身運營能力，夯實前線基礎，打磨管理細節，提高業務品質，發掘更多內在價值，厚積薄發，行穩致遠，實現高品質發展。