新冠肺炎來勢洶洶，城市衛生安全防疫如臨大敵。從各個城市表現出的“防疫抵抗力”，不難看出：“智慧城市”是城市防疫的重要軟實力。

大疫襲來，尤其考驗了智慧城市在醫療健康方面的建設，“城市抵抗力”雖高低有別，但不能否認的是，“抵抗力”強的城市擁有較為完善紮實的智慧城市建設，也為疫情防控帶來了積極意義。

2月10日，上海市發佈《關於進一步加快智慧城市建設的若干意見》（下稱“《意見》”），對上海未來3年的智慧城市建設提出了若干要求。《意見》中明確指出：智慧城市是城市能級和核心競爭力的重要體現，是上海建設具有全球影響力的科技創新中心的重要載體。

誠然，智慧城市在疫情之下的建設必定困難重重，但從長遠來看，仍需迎難而上，拉開堅實的戰略部署。

靈活轉身塑造“上海樣板”

上海無疑是這次智慧城市防疫戰中最受矚目的城市。紮實的智慧城市建設成果，能全盤洞察城市數據，做到從下到上快速化、真實化，為政府管理決策提供支援，讓決策精準化、科學化；為普通大眾提供服務，讓事務辦理網路化、一體化。上海的防疫表現，讓自身成為了智慧城市的模範樣板，為各地的智慧城市建設提供參考。

疫情防控方面，隨著節後返滬人群的到來，來滬人員健康狀況的統計與數據的及時更新都是部署難點。為此，上海市快速上線了“來滬人員健康動態觀察系統”，覆蓋機場、鐵路、公路、水路等入滬途徑，以資訊化技術代替人工統計走訪，對來滬居民開展健康基本資訊的採集。該系統由萬達資訊協助上海市政府開發，能夠提供“登記、分流、隔離、治療、干預、隨訪、健康管理” 的全流程閉環服務，實現“早發現、早干預（隔離觀察）、早治療”的疫情防控目標。在上海正式運作不足10天，註冊登記人員就已累計超過291萬人。

能夠短時間內形成並承載如此大規模的用戶流量，與上海市智慧城市雲端網路搭建的紮實基礎密不可分。上海市以“上海健康雲”為基礎，在承建單位萬達資訊的全力配合下，以強大的技術實力做支撐，僅3天便升級為“上海市疫情防控公共服務平臺”，實現了平臺積累用戶的迅速轉化。升級後的平臺搭載“來滬人員健康動態觀察系統”、“新冠諮詢線上問”、“實時疫情便捷查”、“心理服務學抗壓”、“發熱門診一鍵查”、“預約掛號如約至”等功能。一方面，幫助市民迅速登記健康資訊，為政府防疫部署提供數據支援；另一方面，融合疫情動態資訊、醫療問診、心理諮詢等便民功能于一身，為市民帶來了全方位的防疫服務。

在突如其來的新冠肺炎疫情下，作為“網際網路+醫療健康”公共服務的專業平臺的上海“健康雲”，以危為機，靈活轉身，用戶于2020年2月11日22時突破了1000萬，擴大了智慧城市的醫療覆蓋，僅此一線的防疫部署便可窺見上海智慧城市建設紮實的技術積累。在此次《意見》中也明確提出要統籌完善“城市大腦”構架，深化數據匯聚共用、強化系統整合公用，支援應用生態開放。

描摹智慧城市戰略的“大腦”網路

通過深入研究上海智慧城市建設後不難發現，萬達資訊是上海多個雲平臺的承建單位，是上海智慧城市部署的重要協助方。為加快智慧城市建設，萬達資訊早已提出城市一體化系統CRP(City Resource Planning)概念，並提供“3+1+N”的新型智慧城市整體解決方案。“3”分別表示政務雲、企業雲和市民雲；“N”代表垂直行業解決方案，在醫療衛生、民生保障、平安城市、政務服務、市場監管等多個領域智慧應用。

“1”是解決方案的核心，代表城市智慧運營中心的一體化平臺，也就是萬達資訊城市大腦(WIOC)。城市大腦(WIOC)指通過對城市數據的萬維感知、重點監測，實現城市的全面管理和資源的實時調配；利用大數據分析和人工智慧，形成城市運作體徵分析結果，支撐城市的精準治理、應急管理、決策優化和服務優化。

依託新型智慧城市戰略，萬達資訊迅速推出健康雲、市民雲平臺提供一站式的“網際網路+醫療/政務”服務，分別實現了區域醫療機構的互連互通和政府服務一體化，目前，已在全國推廣。除了在上海市防疫起到關鍵作用的“健康雲”外，市民雲也在全國多個省市的防疫工作中表現突出。

面對疫情到來，萬達資訊緊急開發上線“市民雲疫情防控專版APP”，向全國28個城市提供了疫情防控服務。作為專門的市民雲疫情的防控平臺，為市民提供抗疫服務 （資訊互通、口罩預約購買、確診患者相同行程、返城人員健康動態等）、抗疫互動（新冠早診、 問卷調查等）和抗疫資訊（地方資訊、預防指南等）三大類服務。面對全國範圍內的口罩短缺現狀，“口罩預約”服務已成為平臺爆款。

角色多元為智慧城市建設加速

作為智慧城市建設的主體，政府不可能孤軍奮戰，需要專業機構協助，積累大數據資源、完善科學技術水準、搭建數字化平臺，並提供全面的解決方案。協助方能夠承擔的角色更多，其賦能的業務也將更加綜合，加速智慧城市建設。值得一提的是，長期深耕智慧城市相關行業的萬達資訊，已經拓寬了單一的角色定位，看到了從“連接者”到“觸達者”的角色轉變。

萬達資訊成立於1995年，是全國首家整體通過CMMI5(軟體能力成熟度模型最高等級)認證企業，承擔了多個國家核高基專項課題，擁有各行業獨立自主智慧財産權軟體。萬達資訊的業務領域涵蓋衛生健康、民生保障、平安城市、企業服務、電子政務，以及智慧城市公共平臺的建設與運營。2019年11月，中國人壽成為萬達資訊第一大股東，讓外界看到了保險行業與醫療資訊領域的新觸點，為雙方帶來了“金融+科技”的戰略升級。

在2020年萬達資訊戰略發佈會上，中國人壽保險（集團）公司投資管理部總經理、萬達信息股份有限公司董事長匡濤曾表示：“萬達資訊可以助力中國人壽保險金融主業發展，打造‘金融+科技’的生態圈，與中國人壽優勢互補、資源共用、業務協同，可以推動中國人壽行銷體系轉型升級，從人力驅動向人力與科技雙輪驅動轉型。”當“金融+科技”的生態圈與智慧城市打通，未來的發展將大有可為。

據悉，萬達資訊目前已在“市民雲”上線了中國人壽包括“肺安寶（針對慢病中的慢阻肺）”在內的五款醫療保險産品。市民可以直接使用職工醫療個人賬戶結余資金投保。這個商保和醫保之間的初步合作，未來也將有望成為撬動“三醫聯動+保險”的杠桿。