2015年7月5日在深圳，蔡雪梅公佈了自己完整的C2B預製開發平臺創業計劃。地産行銷20年的專業積澱，讓她“預見”了在房地産的下半場，傳統房地産開發模式一定會發生改變：開發商提供的服務將由傳統的住宅轉向生活方式和生活場景，當市場從賣方主導變成買方市場的時候，新房的開發邏輯應該是按需供應。然而，新的需求到底是什麼，又該如何獲得到它們？帶著這樣的問題，Elab團隊啟程了，設想要通過日新月異的網際網路技術，用反向供應鏈的邏輯，打破傳統重構房地産開發模式。

一時間“蔡雪梅要徹底顛覆中國房地産現有的開發模式”的聲音傳遍業內，支援者的讚許，質疑者的懷疑，都撲面而來。在Eleb誕生之前，諸多前輩已經倒下在“網際網路顛覆房地産”大潮之中。質疑者認為，“按需定産、按需定制”是商業模式的終極夢想，在房地産行業落地似乎是不可能完成的“任務”。讚許者則認為，蔡雪梅是基於自己在房地産行銷、開發的經驗以及對網際網路、大數據的觀察和理解，才會如此篤定放棄了“行銷女神”的金字招牌，去做以網際網路技術連接房地産業的創業公司。

創業從來不是請客吃飯，既要仰望星空更要腳踏實地。講了情懷，情懷就要落地，蔡雪梅和她的Elab團隊自此投入了創業征途，三年來鮮有發聲。

剛過去的九月，流出了《鬱亮主席在南方區域9月月度例會上的講話》，鬱亮強調，在當前的形勢下，萬科要做四件事——戰略檢討、業務梳理、組織重建、事人匹配。業務梳理裏面鬱亮的焦慮在於：在政策調控後，萬科發現自己失去了發現客戶的能力。同時鬱亮還提出了在業務梳理過程中除了底線原則之外，提了兩點注意，除了産品、服務競爭力和科技能力。

如何探知客戶需求，恰恰是Elab團隊這三年一直潛心在做的事。

2018年10月27日下午的上海，Elab三週年的私享會上，蔡雪梅與來賓們分享了這三年來的創業歷程。通過技術賦能，圍繞居住的需求，創造産品，以需定産，最後實現規模化定制，從而完成高週轉的同時實現高利潤，蔡雪梅首先這樣定義了Elab的柔性開發邏輯。

通過三年的實踐，蔡雪梅為來賓展示了真實落地的代表性成功項目案例。與重慶洋世達合作天空森林城市是Elab柔性開發的0.1版本，今年上半年完成與路勁地産的寧波WⅢ項目是0.5版本，2019年前後入市的無錫WⅢ項目是1.0版本，而與紐西蘭最大的公寓地産開發商康拉德集團 （Conrad Properties Group）合作的奧克蘭項目則是2.0版本。發佈會現場康拉德集團董事局主席羅伯特帶領全體董事會成員出席，並於現場與Elab簽訂全球合作協議。羅伯特表示：康拉德一直在和世界各地的建築事務所進行合作，這次合作是基於ELAB展示了全新的網際網路技術和創意性的産品設計，以前瞻性的先進理念，為合作項目增加了價值。

在這些成功案例背後，是ELAB産品體系的逐步完善與迭代。整個ELAB的産品體系中包含大麥SASS系統行銷模組、ECS創新産品原型庫、CNC用戶需求中心、築匠設計師平臺。ECS創新産品原型庫用來做前置到前端的産品定位，跟CNC用戶需求中心結合，探測客戶的需求，根據客戶的需求去産生創新的産品原型。即將完成的著匠平臺模組是用技術去連接全球的設計師資源。以後從CNC和ECS創新交互出來的客戶需求，可以直接放到築匠的平臺上徵集方案。一邊是需求，一邊是創新産品，中間通過數據演算法，最後形成整體創新方案。三年時間，“預見”中的不確定性，通過實踐更清晰的“洞見”了未來，對於Elab説是一次關鍵的成長認知升級。

Elab三週年的發佈會現場，蔡雪梅感謝了一路走來信任支援她的朋友們，其中就有路勁集團董事局主席單偉豹，單偉豹談及對蔡雪梅的認可是源自一場論壇上的演講，當他第一時間得知蔡雪梅離開世茂以後就馬上跟她談，想讓她來路勁，但是蔡雪梅卻非常堅定地決定創業。

蔡雪梅説：是多年的從業經驗讓她預見了地産行業的未來。但是事實上等著她的卻是創業路上的各種艱辛。

發佈會的前一天，在大寧德必易園Elab的會議室，蔡雪梅跟大家暢談了創業之路絕非坦途。三年的時間，前兩年半是很痛苦的，獲取C端流量從APP到小程式、SaaS系統……怎麼樣把網際網路産品、技術、設計師、房地産行銷，四種基因的思維磨合長成為一個大腦？等等種種這些都是走了一遍一遍的彎路，跳出一個又一個的坑。但是到兩年半以後，經過了一次又一次的“破壁”，整個團隊能很清晰的感覺到快速迭代、網際網路賦能的力量開始出現。蔡雪梅表示現在Elab還是一個一個項目做，之後有可能就是十幾個項目可以同步進行，“每個項目和每個項目都是有差異化的，都是有完全不一樣的客群和完全創新的産品。”Elab其實解決的就是如何高週轉又能高溢價的問題，所以她認為柔性開發，以網際網路為代表的全新技術，會給房地産行業帶來巨大的賦能。

在探知消費需求的過程中，蔡雪梅認為消費的變化既不是消費升級，也不是消費降級，而是消費分級。網際網路帶來的用戶年輕化，單身人群的個性居住需求，老齡社會到來帶來的適老化居住需求，生育政策調整帶來的多子女家庭居住需求……這些都是Elab基於未來人居變化正在關注的重點。

蔡雪梅還強調Elab是做技術開發的網際網路公司，經過兩輪人員調整的陣痛後，公司技術人員已從整個團隊的三分之二提升到了四分之三。

紅杉資本沈南鵬説過：技術壁壘才是創業者的護城河。對於Elab來説，技術同樣是最可靠的壁壘。

Elab這三年，實現了“洞見”的行動跨越。從“未拿到土地就銷售完房子”的設想，到“規模化定制”落地，從顛覆者到破壁者，蔡雪梅的目標並未改變，現在的一切只是從“預見”到“洞見”以後，繼續前行的腳印。在當下複雜的環境下，行業紅利越來越少的時候，周其仁教授告訴我們：接下來挑難的事做。

作者：馮偉