告別“來回跑”，社區就能辦；出門不方便，到府也能辦；不想多跑路，可以就近辦……內蒙古通遼市通過全面推進“一網通辦、全域通辦”服務，將就業、社保等高頻服務事項下沉至街道和社區便民服務站，把人社窗口搬到“家門口”，滿足群眾“就近辦”。
線上辦理，實現“零跑腿”。通遼市依託內蒙古人社“網上辦事大廳”，分批次將86個人社高頻業務重心前移至104個社區黨群服務中心，就業、社保、工傷等領域的58個服務事項全部實現線上受理。通過人社政務服務電子地圖，實現了通遼市範圍內人社服務網點精準定位。數字證書及電子簽章業務有序推進，機關、企事業單位及個人社會保險業務實現全程網辦，全力推動人社業務“網上辦、掌上辦”。
窗口前移，服務精準到家。通遼市打造人社“綜合櫃員制”服務窗口，建立“社銀一體化”合作網點，形成“智慧人社+社區服務+社銀合作”三位一體服務新格局。將辦理頻次高、覆蓋範圍廣、操作較簡單的事項下放到街道社區，涉及失業保險、養老保險、就業創業、社會保障卡4個領域的30個事項，真正實現了“群眾少跑腿，辦事不折騰”。構建一幹多支的網點化服務格局，實現人社服務窗口前移，精準服務到家，滿足群眾和企業“就近辦、樓下辦、多點可辦、少跑快辦”的服務需求。
自助終端，隨時就近辦。通遼市政務服務中心大廳即將啟動多功能政務服務自助終端系統，通過與政務審批系統對接，實現自助導向服務、辦事指南查詢、自助表單填寫、文件列印、結果查詢、票據列印等一站式政務服務等功能，為企業群眾提供就近辦、馬上辦的便民渠道。同時，通遼市通過構建優化營商環境建設長效機制，構建“線上辦事為主、窗口辦事為輔、自助辦事為補、網點方便可及”的人社服務新格局，打通服務群眾“最後一公里”，營造良好人社營商環境。（供稿：通遼市人社局）
