在平均海拔5000米以上，總面積11.67萬平方公里的西藏自治區雙湖縣，益西卓嘎當了10多年的“雪域信使”。她用總里程30多萬公里的郵路，架起了中國海拔最高縣和外界的溝通之橋，也為這片藏北大地帶來了改變和生機。
2005年7月，24歲的益西卓嘎背著一麻袋行李從家鄉尼瑪縣來到雙湖郵政所，是這裡的第3名員工，也是唯一識字的人。自此，她披上“郵政綠”，成為穿梭在羌塘草原的鄉郵員。
“我剛來的時候雙湖郵政所只有收寄郵件、預訂報刊業務。”益西卓嘎還記得，那時牧民們寄走的包裹，大部分是給在外地上學的孩子寄的風乾肉、生活用品等，整體數量很少。而郵政所收到的郵件，除了報刊，大部分是學生們的錄取通知書。
每年的7、8月份，總是益西卓嘎最忙碌也最開心的時光。這時候，學校的錄取通知書陸續發放，為了讓學生和家長早點得到消息，她總是第一時間出發，翻山越嶺把通知書送達。
“郵件是牧民們的念想和期盼，大家看到我們的郵車都特別開心。”益西卓嘎每次下鄉送郵件，不僅是牧民們的“送信人”還是“朗讀者”。她往往還扮演著採購員的角色，幫牧民買生活用品、交電話費也成了工作的一部分。
2014年，益西卓嘎擔任雙湖縣郵政局副局長，著力擴大雙湖郵政業務。“結合牧民的實際需要，我們先後開通了匯兌、集郵、農牧區鄉郵通信、代收費和網上購物等便民惠民業務。”2015年起，那曲市到雙湖的交通條件開始改善，以往需要花費兩三天的路程壓縮到一天內就能抵達，通信條件等基礎設施也大為改善。
外面世界的精彩更便利地走進了牧民們的生活，大家通過智慧手機就可在網上下單購物。衣服、化粧品、電子産品……進入雙湖縣的包裹源源不斷。“郵車每次都裝得滿滿的，大家買的東西很豐富。”
隨著電商業務興起，益西卓嘎也動起了心思。2018年，她趁著去村裏的機會，手把手教大家使用“郵樂購”等網購平臺，熟悉電商業務。在她帶動下，一些牧民成了網店老闆。
“雙湖縣的奶製品、羊皮襖子、卡墊等特産也出現在了電商平臺，銷量逐漸增多。”益西卓嘎説，通過郵政物流，雙湖縣被更多人了解，當地牧民也增加了收入。
紮根雙湖十多年，益西卓嘎見證了雙湖的發展和當地牧民生活水準的提高，通向中國海拔最高縣的郵路也越來越便捷。而她自己，也在這裡找到了人生“獲得感”。“雙湖永遠是我的牽掛，希望這片土地越來越好。”
