營商環境的好壞是一個地區經濟發展的風向標和檢測儀，作為科爾沁區營商環境的主陣地和主戰場，內蒙古通遼市科爾沁區政務服務局自成立以來，以抓改革、強服務、樹形象為主基調，縱深推進放管服改革，傾力打造優質營商環境。
馬利天是科爾沁區政務服務局“幫您辦”的代辦員，他每天的工作就是為重點項目申請人提供政策諮詢、協調服務以及全面的幫辦協辦等免費服務。今年科爾沁區政務服務局主要推進蒙速辦——一網辦、掌上辦、一次辦、幫您辦“四辦”工作，其中蒙速辦的“幫您辦”是依託科爾沁區政務服務大廳，由代辦員為重點項目申請人提供政策諮詢、協調服務以及全面的幫辦協辦等免費服務的全新工作模式。
科爾沁區政務服務局副局長何淑芳説：“我負責陽光雨露，你負責茁壯成長，這是科爾沁區對於落戶項目企業作出的一個鄭重承諾，只要落戶到科爾沁區的項目，從立項、從開工到投産，科爾沁區人民政府會全程的提供代辦幫辦這樣的服務。”
在優化營商環境、提高項目審批效率工作中，科爾沁區不斷探索創新服務模式，成立了由科爾沁區處級領導為組長，科爾沁區政務服務局班子成員及相關科室工作人員組成的幫辦代辦工作專班，為規模以上企業和重點建設項目提供全程的幫辦代辦服務，這一舉措實現了從吸引企業到留住企業，從過去的企業跑腿變為政府幫忙跑腿的轉變。
“種好梧桐樹引得鳳凰來，為了吸引企業、留住企業，我們主動與招商部門、工商聯以及園區等取得聯繫，將服務觸角延伸到了企業家的門口。從過去的店小二轉變為主動到府服務的快遞小哥，為此我們發放調查問卷119份、發放對接工作函53份。到目前為止，我們已經對接10家規上企業，為其提供了全程的幫辦代辦服務”，何淑芳説。
下一步，科爾沁區將擴容增效、改建服務大廳，打造專門為前來投資興業的各類企業提供全新的開放式服務大廳，將形成“企業動嘴、代辦跑腿”的工作模式，圍繞落地在科爾沁區的企業提供全方位的到府服務。
（文：吳玲玲 魏世軍）
