新冠肺炎疫情防控阻擊戰打響以來，國家林業和草原局網站資訊發佈、資訊系統運作維護和網路安全保障等工作始終保持平穩高效高品質運作。國家林草局信息辦在認真做好疫情防控的同時，加大中心機房、網路和資訊系統的運維值守力度，為防疫期間林草重點工作開展提供了支撐保障。
服務林草戰“疫”行動
國家林草局政府網多年位居部委網站排名前三位，連續7年獲評“中國最具影響力黨務政務網站”。疫情發生以來，網站全力做好資訊發佈、主動回應社會關切、積極做好政務服務，服務林草戰“疫”行動。
權威發佈林草聲音。第一時間、全網首發國家林草局關於疫情防控和復工復産的重大戰略部署，全面報道林草系統眾志成城抗擊疫情的行動。加班加點製作《防控疫情 林草行動》專欄，集中發佈各地、各單位疫情防控和復工復産資訊，目前已發佈相關資訊2000多條。中國林業網新媒體及時調整傳播策略，將每日最新資訊分類發送，增加要聞發佈數量，目前共發佈抗疫資訊近400條，微信單條最高閱讀量10萬+，總閱讀量47萬+。
主動回應社會關注。疫情期間，公眾對全面禁止非法野生動物交易等資訊格外關注。信息辦密切關注網站和新媒體互動交流平臺公眾留言，派專人實時監測，主動將相關諮詢反饋業務部門，依照最新政策權威回復解答，及時答疑解惑。截至目前，收到公眾留言3000多條，並全部回復，用戶關注數凈增1萬多人。
圍繞中心服務全局。緊緊圍繞林草中心工作，發揮網站政府履職平臺作用，積極配合業務司局深化政務服務。結合野生動物保護法修訂、嚴格落實全面禁食野生動物等工作，開展了世界野生動植物日專題宣傳和野生動物保護法普法工作。結合林草復工復産、春季造林綠化等林草重點工作，製作了3·12中國植樹節專題。配合3·21國際森林日宣傳，製作了新媒體專題宣傳動畫。
做好視頻會議服務
加強值班值守，確保網路和資訊系統安全高效運作，支撐保障防疫期間林草重點工作開展。
做好視頻會議保障，助力林草重大工作部署。新冠肺炎疫情發生後，國家林草局多次以電視電話會議的形式對全國林草行業疫情防控和重點工作進行安排部署，視頻會議召開頻率明顯增加。春節至今，信息辦完成12次視頻會議保障工作，有力支援了林草重點工作開展。1月31日，國家林草局召開電視電話會議，對加強野生動物管控工作進行再安排再部署，當時正值疫情防控高峰，運維人員不能按時到崗，信息辦及時調配技術力量，圓滿完成會議保障工作。2月初，國家林草局就野生動物保護法等事項，通過視頻會議系統密集開展專項調研活動，2天時間召開了5次視頻會議，信息辦盡職盡責、加班加點，圓滿完成任務。3月11日，國家林草局召開2020年春季造林綠化和森林草原防火電視電話會議，信息辦全力做好技術保障。
加強運維保障，保證安全穩定的網路環境。新冠肺炎疫情發生後，野生動物保護等林草工作備受社會關注，國家林草局網站和資訊系統壓力增加。信息辦堅持7×24值班，加強網站和資訊系統安全檢測和檢查，完成28個網站和資訊系統的安全檢測，對18個系統進行軟體升級，對部分網站和系統進行安全加密升級，全面提升網站和資訊系統的訪問安全。春節至今兩個月的時間裏，抵禦各類掃描滲透和攻擊2.33億次，處理應急事件3次，沒有發生網路安全事故。春節後，各司局單位採取彈性工作制，居家網路辦公較多，運維服務需求有所增加。信息辦合理安排有限人手，靈活運用遠端運維等方式，一如既往做好運維保障，確保全局網路和資訊系統安全通暢運轉。（作者：羅俊強）
