“藍藍的天上白雲飄，白雲下面馬兒跑……”
湖北省京山市仁和醫院重症病房裏，忽然傳出一陣動聽的草原歌聲。原來，這是內蒙古援鄂重症醫療組隊員們，在領著患者學唱歌曲《草原上升起不落的太陽》。
這也是他們在治療時，運用的一種“話療”的方法。
新冠肺炎傳染力極強，被感染的患者，尤其重症患者，很多人都有“怕治療、放棄治療”的情緒，有的患者已經瀕臨崩潰，出現了各種不配合治療的情況，在一定程度上影響到治療效果。
一位張姓腎衰患者，在剛入院的時候，因恐懼而絕望，甚至衝動地抓著水果刀衝出了病房；一位余姓患者入院後情緒低落、進食差、不言語，第二天查房，發現了他手寫的遺書；一位返鄉過年感染病毒的鄭姓女危重症患者，由普通病區轉入重症病區時，出現呼吸衰竭的情況，情緒從緊張變成了害怕，拒絕配合使用無創呼吸機治療……
面對患者出現的病情重、變化快的情況，重症醫療組的幾位專家共商了一種心理療法：“話療”，即每天除了根據病情為患者制定治療方案、隨時搶救患者外，組織隊員從多角度，採取多種方式為患者做心理疏導。
這個醫療組主要由來自內蒙古自治區人民醫院ICU、RICU，內蒙古自治區第四人民醫院和包頭一機醫院等醫療單位的16名重症骨幹組成，醫師組長由內蒙古自治區人民醫院重症監護科主任醫師于海霞擔任，護理組長由該醫院的頊雪蓮擔任。可以説，這是一個“尖兵”分隊。
他們每一名成員，穿上防護服進入重症病區，需要連續工作6個小時以上，不能吃不能喝，也不能排泄，工作強度大，壓力更大。相對於繁重的工作，他們覺得最大的壓力不是自我防護，也不是醫學治療護理，而是如何緩解重症患者臨近崩潰的精神壓力。
剛開始，“話療”的效果並不明顯。患者在壓抑的心理作用下，多數時間處於一種或者封閉，或者煩躁的狀態，不願意敞開心扉，聊天的“切入點”讓醫護人員頗費了一番心思，他們在尋找一個“突破口”。
于海霞是“話療”的倡議者，也是實踐者。
在和張姓患者聊天的時候，發現他病床頭放著兒子的照片，猜到他最關心的應該是14歲的兒子，於是，話題便從孩子切入，經過多次溝通，讓他因為“孩子還小，需要父親”而重新樹立了信心。
和寫遺書的余姓患者對話，開始於他80多歲高齡的老母親，因為于海霞看到他在遺書上寫到了擔心母親的留言，就和他説：“你的病一定能治好，老母親還得你親自去贍養才放心……”這讓他想到做兒子的責任，鼓起了活下來的勇氣。
于海霞和拒絕使用呼吸機的鄭女士聊女人的心裏話，舒緩了她緊張的情緒……
“話療”的心理疏導方式，在找到切入點後，活躍、熱情的“草原性格”開始起到催化作用，很快就産生了正面影響，産生了積極的效果，患者的精神面貌得到了較大的改觀，逐漸從不再絕望，過渡到不再恐懼、擔憂。隨著病情的好轉，他們的心態越發平和，主動配合治療的積極性也高了起來。
隊員也開始亮出各自的“看家本領”：會畫畫的關智芳在隔離衣服上揮灑作畫，語言靈巧的張鬱微“土情話”妙語連珠，蒙古族姑娘李慧敏教起了草原歌曲，忍俊不禁的是大男孩護士李進鑫還做起了給大娘梳辮子的細活……病房裏，各種方言版的“你是最棒的”激勵語，連接起了天堂草原和荊楚大地，連結起了內蒙古重症醫療組和京山市患者的心……
重症醫療組在工作期間，要不停地觀察患者的情況，不斷的評估患者血流動力學、容量、感染、營養等狀況，分析哪出了問題，如何醫理救治，同時要和病人溝通，要鼓勵病人，不斷改進“話療”方向。一個班次6小時，一刻也不能停下腳步，一個班下來每名隊員都已經筋疲力盡了。但是看著患者臉上浮現出的笑容、各項體徵指標不斷向好，隊員們説：“再累點也都值了！”
2月20日，從普通病房轉到重症病房治療了8天的危重症患者鄭女士，從“鬼門關”轉了一圈，又回到了普通病房。她自己總結戰勝疾病經驗時説：面對疾病，一是心態要積極樂觀，要充分相信醫生；二是好好吃飯，不斷增強體質。綜合起來一句話，就是“把事情簡單化”！
“醫病先醫心”。醫療組的成員在治療危重症患者時，堅持“話療”的做法，取得了明顯的效果。同時，他們自己也因此舒緩了長期疲憊帶來的緊張情緒。
於是，在有內蒙古醫護人員的病房裏，常常出現了這樣一幕：
一位好轉的1967年出生的危重症女患者説：“我父母是教師，我們家是書香門第，我們姐弟4人我學歷最低。”于海霞問她：“能説説你的學歷嗎？”她不好意思地説：“北大研究生畢業”。然後，于海霞就沉默了。她發現，和患者“話療”，不僅僅是在給他們療傷，有時候也會把自己給“聊傷”了。
病房裏有一名86歲的老爺爺，病情已經好轉。他心態特別好，家裏四世同堂，子女孝順。説到子孫們，老人很開心。于海霞笑著對他説：“您也是家裏的活寶兒”！老人笑著打趣説：“活包袱”。
