內蒙古通遼市有2321個嘎查村社區，作為全市疫情防控的基本單元，這裡是聯防聯控戰“疫”戰線的末端，也是直面潛在病患、充滿高危風險的前端，既是阻斷疫情傳播的關鍵防線，又是抗擊疫情最基礎的力量。
在這場疫情防控阻擊戰中，如何把一個個基本單元構築成“銅墻鐵壁”？帶著這一問題，記者探訪了位於通遼市主城區的典型“老小區”“大社區”——科爾沁區施介街道平安西社區。
走訪調查中發現，平安西社區在疫情防控中始終把關鍵點放在“人”的身上，堅持做到“找到人、管住人、守好門”。找到人，就是掐住了源頭；管住人，就是鎖住了流向；守好門，就是守住了千家萬戶百姓的身體健康和生命安全。平安西社區的防疫工作，正是當下通遼市基層防疫工作的縮影，也反映了廣大基層工作人員在實際工作中的探索、創新。
“身兼數職”的李微向記者展示小區出入資訊登記表
大年夜打響的“戰役”：對1920戶人口的緊急排查
臘月二十九，整座通遼城已為即將到來的新春做足了準備，大街上綵燈高挂、商場裏人山人海，一派歡樂祥和。
這天中午，科爾沁區施介街道平安西社區黨支部書記兼居委會主任石敏接到了上級下發的關於做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的緊急通知。此時，湖北疫情形勢呈擴散蔓延趨勢，又正值外地人員返鄉高峰期，石敏和社區工作人員最近幾天一直很警惕，已經開始加大對社區內公共設施的消毒力度。
接到通知，大家午飯沒來得及吃，加班加點印出數百份緊急通知，張貼在所有單元門上，提醒居民少聚集、並要求武漢返通人員立即與社區取得聯繫。
平安西社區位於科爾沁區明仁大街與永安路交匯處，距離通遼市醫院、內蒙古民族大學附屬醫院、通遼市實驗小學都較近，日常人流密集。社區下轄平安西區和5棟主體樓（其中包括2棟棄管樓），共1920戶、4000多人。其中，平安西區就有1778戶，小區每日進出車輛達2000余輛/次。平安西區早在2000年建成，到如今居住人員構成已經十分複雜，商家、農民工租房情況普遍。社區內居住的老年人佔據相當比例，他們的兒女已成家搬離，多處於留守獨居狀態。作為老式小區，街坊之間還保留著相互走串、交流的傳統習慣。如此體量的社區日常運作本就涉及方方面面，“四通八達”的特點更是給疫情防控工作帶來了挑戰。
大年三十早7點，石敏與工作人員開始對整個社區居住人員進行全面排查，第一階段的工作一直持續至次日淩晨3點。
在日常管理的基礎上，社區對大部分原住居民資訊已經初步掌握，難的是外來居民——這部分人口流動性強，往往今天登了記，明天就換了地方，眼下如一個一個找效率低又浪費時間。石敏輾轉聯繫到一個本小區外來居民微信群群主，該群主與居住在平安西區近500名外來居民保持著聯繫，石敏希望她能幫忙發佈提醒通知。
“這是人傢俬下聊家長裏短的群，我們這屬於打擾，所以她一開始不同意，但情況緊急，我就一直勸她，從晚上8點半勸到10點，她總算是同意了。”石敏説。
就這樣，500人的大群裏，通知內容滾動播出，“……請大家前往社區登記，如有從湖北回來的請立即聯繫社區工作人員！”看到通知，群裏的居民迅速轉發，越來越多的人們互相奔相走告。
兩天內，工作人員排查出3名武漢返通大學生。同日，社區收到通知，原戶籍在永清街道的一名武漢返通人員已進入平安西區居住，要求立即排查登記。通過市裏開通的人口計生綜合服務平臺，石敏利用該人員身份資訊查詢到居住者具體位置，並迅速與其取得聯繫，進行居家隔離。
考慮到小區內老年人多、閱讀紙質通知不便等情況，社區專門準備了“流動音箱”，為大家宣傳防疫知識。每天早、中、晚，社區志願服務隊志願者李寶金都會騎上電瓶車，按響挂在車后座上的音箱，來回穿梭在32棟樓房之間，讓每一戶居民都能聽得清楚、明白，提高警惕。
“我們是接二連三地‘中獎’。”初二，社區又接到消息，與通遼首例確診病例王某英同一樓道的居民劉某一家五口已于一天前搬入平安西區，要求立即排查。此時，專為排查印製的樓圖底冊起到關鍵作用，社區查詢到劉某住址後立即登門與其確認，並告知居家隔離相關事宜。“樓圖底冊是我們根據樓房業主資訊進行登記的資訊統計表，裏麵包括業主身份證號、手機等相關資訊”，石敏介紹道。對於始終無法取得聯繫的屋戶，社區會直接把通知張貼在屋主房門上，以便有人歸來可以隨時取得聯繫。
從年三十開始，平安西社區通過人口計生綜合服務平臺、樓圖底冊、外來居民微信群、社區微信群及官方公眾號、流動音箱、單元門通知等多種方式，對社區居民進行了無死角排查。“我們每天挨家挨戶走訪，後來有從武漢回來的居民看到通知就主動聯繫我們進行隔離了，這樣一輪一輪下來，總算心裏有點底了。”石敏説道。
蹬著三輪去“採購”：封閉式管理下全力保障群眾生活
1月30日晚，通遼市新型冠狀病毒感染肺炎防控工作指揮部緊急發佈《告全體市民書》，其中決定對全市各嘎查村、社區實行準封閉式管理，“一小區一通道、一嘎查村一通道”，逐人逐車嚴格進行體溫檢測和登記。
平安西社區出入口多，僅平安西區就有東、南、西、北四個門，再加上5棟主體樓入口均需設置臨時卡點。不僅工作人員要緊急布控，當夜的“封門”工作也頗為波折。由於沒有擋板，工作人員滿小區尋找能夠替代的物件，看到有居民家卸下來的防盜網，大家決定‘先斬後奏’，先拉去封住小區，第二天一早給居民登門道歉。“大家不僅沒怪我們，還都表示支援。”石敏感慨道。
對武漢返通人員、與確診病例及疑似病例密切接觸人員的管控成為整個社區工作的重中之重。
社區黨支部副書記李微身兼數職。作為網格員，她每天要對自己負責的330戶居民進行隨訪；作為登記員，她要在社區北門站崗6小時；作為“採購員”，她“全權”負責確診病例密切接觸人員劉某一家五口每天的生活需要，比如買東西、倒垃圾、取快遞等等。“他們在家隔離不能出屋，只要他們有任何需要，都是我來代辦”，李微説道。
由於家中人多又剛剛搬來，劉某家經常有大量採購需要。“內蒙古雪花餃子粉5㎏（10斤的）1袋，龍口粉絲1袋，香蔥2把，番茄4個，伊利牛奶1箱，安慕希酸奶1箱，架豆王2斤，幹豆腐（錦州）4袋……” 這份足有20項的採購清單，需要到小區附近的大超市才能完成。
“我一看東西太多了，兩隻手根本拿不完，只能蹬著三輪去了”，90後的李微感慨道。每隔兩天，李微就要蹬著三輪載著採購的生活用品來到劉某家樓下，再爬上六樓為他們送到門口。
為保障幾戶“重點關注對象”的基本生活，社區為每戶隔離人員都設置了像李微一樣的專職“採購員”，同時要求居民每日三次通過微信發送家中隔離人員的體溫截圖、實時報備身體情況。“目前來説均無異常，上級要求我們在這些居民隔離期結束後再觀察14天，所以這種情況還要再持續一段時間”，石敏介紹道。
面臨依舊嚴峻的疫情防控形勢，全市社區的管控措施也更加嚴格，規定所有外來人員一律禁止入內。為最大程度方便群眾生活，社區充分發揮黨員志願者、志願服務隊作用，“爭取我們能辦的都由我們來辦。”
1號樓居民年前訂購的電視到貨需要到府安裝，志願服務隊員李保金和費志春讓送貨人員等候在外，兩個人幫忙把60英寸的電視從北門扛到南門居民家門口，“非常時期您先別挂墻上了，靠墻一放看著也挺舒服嘛”，59歲的李寶金笑呵呵地勸道。
5號樓的老奶奶要去醫院給摔傷的腿拆線，費志春便幫助屋主一起把老人背下樓送去就醫。“這種關鍵時期，工作人員都沒黑天沒白天的，我們志願者也得全力做好”，費志春説。
爐火旁的堅守：“實力勸退”所有暗訪組的“硬核守門人”
工作人員李卓在核對當天出入人員登記表
這天，石敏正在社區北門值崗，迎面走來了一行人，表示要來看望一位生病的老幹部。
“哦，現在非常時期咱們小區外來人員已經禁止進入了，你們還是回去吧。”石敏説道。
“你看我們大老遠從赤峰趕過來的，就為了見他老人家一面，我們看看就出來。”那人又説道。
“不好意思，確實不行。”
説話間，一行人作勢就要往裏闖，石敏伸出手臂攔在他們身前，依然勸説道，“不好意思真的不行，咱們所有外來人員禁止進入，一個也不行，進去待一會兒也不行，請大家配合一下好嗎？”
經過幾次三番的你來我往，幾個人看這裡確實“鐵板一塊”，才表明身份，原來是內蒙古自治區的暗訪組在檢查工作。
説到“勸退”各類暗訪組，鴻雁綜合樓的登記點可謂“經驗”豐富。
位於平安西區西門附近的 “鴻雁綜合樓”是一棟棄管樓，沒有物業和保安。樓旁支著一頂帳篷，寒風吹著泛起的篷角獵獵作響，篷內坐著兩名穿著棉衣的工作人員，一個用爐鉤擺弄著眼前的炭盆，另一個在桌前整理登記表。
他們是負責包聯平安西社區的市委機要保密局工作人員李卓和海威力，從1月30日接到通知，他們就“駐守”在這裡，和幾個同事一起24小時輪流值崗。
“可以説，他們是我們社區幾個卡點裏條件最艱苦的，但他們是做得最好的，市裏、科區、社區無論哪個暗訪組過來，沒有能進得去的”，石敏讚揚道。
工作人員為居民登記資訊、量體溫
所謂社區的暗訪，可以説是工作人員們“自創”的。“我們這社區卡點、工作人員多，很多細節容易疏漏，沒辦法，我們就經常自己暗訪自己，我、社區包委領導、網格員我們輪著走這些卡點，省得被認出來”，石敏介紹。
目前社區中參與疫情防控工作的包括社區工作人員、物業服務人員、社區志願服務隊志願者、黨員志願者、派駐包聯單位包括通遼市委機要保密局、科區財政局、科區法院、科區城管監察大隊的工作人員共100余人。
為了讓每一輪即將上崗的工作人員都能嚴格按照流程完成出入口登記等工作，街道、社區都會對人員進行先期培訓。每天晚上，社區網格員將一天來記錄的出入資訊匯總，大家聚在一起對遇到的問題進行分析研判，共性問題協商解決，專業問題報告上級等待答覆。“比如之前大家問偶爾回來住的年輕人算不算外來人員，我們也問街道，得出的結論是算，所以正月十五很多回來看老人的都被我們勸回去了”，李微説。
實而又實、細而又細的工作保證了社區整體安全。同時，社區的工作也得到了小區居民、包聯單位、附近商家的大力支援。在東門負責登記的科區城管監察大隊隊員侯力軍説，“這幾天每天都能收到居民送來的熱水，感到很溫馨。” 李微説，“原來我們物資很緊缺，科區財政局幫助我們協調了帳篷和大量的一次性口罩、手套。”最近幾天，整個社區中午值崗的工作人員午餐也均由辣嘴鴨餐飲公司提供。
現下，只要是本小區居民，如需出入可直接掃描二維碼，一次登記後不再重復，老年人可以領取卡片。為應對元宵節後逐漸回流的返程人員高峰，平安西社區要求各個登記卡點對所有外來人員包括全市旗縣市區人員資訊進行詳細登記，包括基本行程報備、所乘交通工具等等，“萬一有情況發生，這些資訊能夠幫助我們和有關部門迅速了解密切接觸人員資訊。我們現在是嚴陣以待！”石敏説。
（文：許媛媛，原標題：找到人 管住人 守好門—來自科爾沁區施介街道平安西社區防疫一線的調查報告）
