中國網財經9月27日訊 聽老年人心聲,為老年人服務,用老年人喜聞樂見的方式傳播金融知識,解決老年群體的金融需求。中國太保壽險北京分公司聯合北京廣播電視財經頻道《蜜蜂計劃》,走進“亞洲最大社區”,北京市昌平區天通苑社區,為社區老年群體帶來豐富多彩的“金融宣傳”活動,用實際行動做到關愛老年群體、陪伴老年群體、服務老年群體。
活動當天,為響應疫情防控要求,分流活動人員,活動現場共設置了“金融知識”科普區、“AI智慧健康檢測”體驗區、《蜜蜂計劃》節目錄製區三大主題區域,以不同形式全方位為社區老年群體提供有溫度的金融宣傳服務。
在金融知識科普區,放置活動易拉寶,粘貼活動海報,並設計製作了適合老年人閱讀習慣的宣傳折頁,圖文並茂地展示針對養老領域金融詐騙、個人資訊洩露等侵害金融消費者合法權益的熱點問題,現場向參與活動的社區老年人派發宣傳資料,並安排專業人員為老年人進行一對一講解,第一時間解答在場老人的疑問。
健康,是老年人關注的熱點話題,“AI智慧健康檢測”體驗區為到場的社區老年人提供,免疫力檢測、骨密度檢測、血管神經的掃描檢測等專業健康檢測服務,從身體健康的話題延展至老年人“在追求身體健康的過程中會遇到的風險問題”。以案説法,對老年人進行教育宣傳,樹立老年群體理性消費理念,不盲聽、盲信、盲從,提高老年群體的防騙能力和自我保護意識。
寓教于樂,通過“財富 健康 養老”三大關鍵詞,結合社區老年人在實際生活中遇到的養老問題,為社區居民現場闡釋“如何高品質養老”,解決社區老年人關於養老方面的困惑。
老齡化是世界性趨勢,老齡化並不可怕,可怕的是消極的老齡化、不健康的老齡化、無準備的老齡化,這也是導致老年群體對於養老感到焦慮的原因。在節目錄製區,通過三個關鍵詞,中國太保壽險北京分公司服務團隊、養老領域專家與到場的社區老人一起梳理如何正確追求高品質養老生活,同時在這個過程中如何避免遭遇金融風險。
金融知識宣傳工作開展以來,中國太保壽險北京分公司聚焦“老年群體”推出了一系列的適老化服務。太保服務熱線95500設置老年人一鍵呼叫人工服務,推動解決“數字鴻溝”;充分利用官方微信公眾號、APP“關愛版”、雲櫃面等工具線上解決老年客戶的業務辦理需求;對於來到櫃面辦理業務的老年客戶,設置“愛心窗口”、為老年人提供專項服務。
普及金融基礎知識,守護消費者權益,中國太保以實際行動切實提升社會公眾的金融素養,增強廣大人民群眾的獲得感、幸福感、安全感,守護萬千家庭幸福。
(責任編輯:王擎宇)