來源:澎湃新聞
近日,上海小有名氣的早教機構“半部論語”突然倒閉了,這讓一批家長手足無措。
市民申女士反映,近日,半部論語的教師忽然發來消息,説學校關門了。
10月10日下午3點半左右,浦東天物空間的半部論語培訓點大門緊閉,聞訊趕來的家長閱讀門口所張貼的告示。 澎湃新聞記者 陳逸欣 圖
澎湃新聞記者來到位於浦東天物空間的半部論語培訓點,發現大門緊閉。門口張貼的告示稱,半部論語成立7年,這次受疫情影響,運營受巨大衝擊,各校區從10月10日起停止實體店線下運營。
對此,上百名受害家長組建“半部天物空間+張江討論群”,開始維權。截至10月14日,由家長自發填寫的“半部論語維權金額匯總”表格中,共有383個人進行登記,涉及金額超400萬元。
值得注意的是,在半部論語微信公眾號上記者看到,今年9月1日該機構還在搞促銷吸引家長買課,並曬出了家長交費的轉賬證明。多名家長也反映,自己剛報名不久交了1萬左右學費,至今一節課未上。
半部論語告示稱,各校區從10月10日開始停止實體店線下運營,學員剩餘課時將聯合其他機構進行上課。澎湃新聞記者 陳逸欣 圖
半部論語:已找到其他機構安置學員上課
記者調查發現,半部論語早在疫情前就出現了經營不善的“苗頭”。
去年年底,其閔行校區頻繁更換校區地址;今年9月,其張江匯智店關門,學員轉至其他校區;今年10月,全面關停。
10月13日,半部論語負責人陳智敏告訴澎湃新聞記者,由於疫情加上重大決策失誤導致資金鏈斷裂,目前公司破産,沒資金進行退費。剩餘課程如何處理?陳智敏給出的方案是:轉至其他培訓機構上完剩餘課程。
當天,半部論語微信公眾號也發佈了“學員剩餘課時兌換實施方案”。方案稱,莘莊、徐匯、天物、匯智、三林校區停止線下授課,已找到其他機構安置學員繼續上課。換課方案中,綠光教育、秦漢衚同、子曰書院、凱頓、至慧學堂等培訓機構在列。
然而,對於最新方案,多數家長並不接納。
澎湃新聞記者 陳逸欣 圖
一名家長表示,半部論語把她的106個課時拆分給了3個機構,但還有43節課無著落。
“因為提供的機構太遠,不可能去。”吳女士則表示,從接收機構所發的公告來看,一些機構提供的是公益課,非正式課,目的是為了招攬生源。
還有家長稱,個別接收半部論語學員的機構,還需要每課時補50元差價。
對此,上海市培訓市場綜合治理工作聯席會議辦公室相關負責人表示,相關情況在積極處理。
10月14日,上海市閔行區市場監督管理局回復澎湃新聞記者,市監局近期共收到118件投訴,集中反映培訓機構半部論語突然停止營業,現已成功協調解決50余件投訴。此外,已約談了半部論語法定代表人陳智敏,要求該企業提供解決方案。
問題並不鮮見,消費者維權難
此事並非孤例,部分上海家長都遭遇了類似問題。
2020年9月,市民陳女士向澎湃新聞記者投訴稱,上海番茄田藝術漕寶校區加盟店歇業閉店,而之前,自己已一次性向該店交付了三年課程費用,目前至少還剩兩年課程。當陳女士找到家門口的“番茄田”加盟店討要説法時,發現早已人去樓空。
經協商後,蕃茄田幫陳女士把課程轉讓給了其他家長。家長轉給陳女士剩餘課時費23042元。
不過,並非所有家長都能拿回學費。記者調查發現,如今因經營不善,培訓機構忽然關門的事情並不鮮見。這種培訓機構以售賣課程的形式為主,家長需一次性繳納較高的學費,若企業發生經營問題,有的機構“人去樓空”,負責人甚至“一跑了之”,退費難亂象頻頻發生,家長們苦不堪言,不少人還在為退費奔波。
(責任編輯:譚夢桐)