中國網財經9月26日訊 根據監管機構工作部署,9月以來,中國銀行北京市分行全面開展“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”活動,借助各類接地氣、百姓易於接受的宣傳形式提升社會公眾金融素養,切實滿足人民群眾日益增長的金融需求,有效防範化解金融風險。
廳堂內外傳溫度,精準施教廣覆蓋
活動期間,中行北京分行充分調動全轄各級營業機構參與主動性,集思廣益,積極行動,靈活運用營業場所內外,將消費者請進來、把知識送出去,使金融知識精準觸達不同群體。
請進來,廳堂宣教氣氛濃郁
基層營業網點是服務客戶的“窗口”,也是客戶與銀行聯繫最為緊密的場所。在遍佈京城的270余家中行營業網點內,廳堂宣傳全面鋪開。轄內900余臺ATM機、400余臺海報機及部分網點配備的液晶電視等電子載體持續滾動播放活動海報、視頻等相關內容;全轄網點公眾教育宣傳區還放置了充足的主題宣傳折頁、手冊、畫冊等,方便客戶隨時取閱。
同時,網點大堂工作人員在客戶等候辦理業務的空閒時間裏,積極引導,發放宣傳資料,讓客戶可以隨時了解金融知識。濃厚的金融宣教氛圍使網點的觸角作用得到有效發揮,宣傳主陣地作用進一步凸顯。
為了創造有溫度的金融服務環境,中行各網點持續做好特殊群體關心關愛。針對老年客群,不斷改進“適老化”服務水準,廳堂服務人員主動普及手機、智慧櫃檯、自助設備等使用方法,耐心細緻指導他們操作,提升老年客群智慧設備應用能力;還採取老年人更易理解接受的方式幫助他們了解金融産品。
送出去,精準宣傳溫情陪伴
中行北京分行轄內各級機構在嚴格執行疫情防控工作要求的前提下,積極發揮自身優勢,主動聯繫周邊學校、社區、企業等,走出去開展特色宣教活動,提升宣教針對性和覆蓋面,體現金融機構的責任和擔當。
金秋九月,在學子久違的校園中,在瓜果飄香的鄉鎮裏,在百姓密集的社區街道內,都活躍著中行北京分行員工普及金融知識的身影。走進校園,與學生在一起。中行北京分行抓住九月開學季,精心準備,針對學生群體需求,重點圍繞個人資訊保護、支付安全、理財知識、貨幣知識等金融知識講授了“開學第一課”,併發放了宣傳材料。其中,中行轄內中關村支行走進清華大學、北京大學昌平分校,海淀支行走進北京師範大學、北京科技大學,東城支行走進北京協和醫學院,房山支行走進北京中醫藥大學等,活動觸達學生兩萬餘名,有效實現了對學生群體的精準宣傳。走進村鎮,與老人在一起。中秋節前夕,中行北京宣武支行走進通州區永順鎮耿莊村,大興支行走進大興區南張華村、西張華村,房山支行走進南宮村,懷柔支行走進裏炮村、小豐營村,為村民送去節日問候和一堂堂生動的金融知識宣教課。考慮到村鎮中獨居老人較多,活動現場,志願者們耐心解答老人在生活中遇到的有關資金管理、個人資訊保護、防範電信詐騙等問題;還一對一、手把手為老人演示使用智慧手機,講解相關功能,解決他們運用智慧設備、技術方面的實際困難,更好地幫助老年群體跨越數字鴻溝。走進社區,與居民在一起。在突出活動主題的同時,中行還專題開展了“歲悅長情 中行相伴”系列進社區活動,有針對性地強化區域專項金融宣傳教育,提高活動覆蓋面和影響力。轄內崇文支行走進東花市街道棗苑社區,奧運村支行走進安慧裏社區、逸園社區,中銀大廈支行走進七里莊社區,首都機場支行走進曙光裏社區,雅寶路支行走進新城國際社區等,金融宣傳志願小分隊通過案例分析、風險提示、發放宣傳畫冊等方式,向居民普及基礎金融知識,講解有效識別、防範非法金融活動的方法,全力消盲點、解難點、疏痛點,不斷增強消費者的滿意度,得到參與群眾的普遍好評。截至9月16日,系列活動已開展40余次。
此外,中行北京分行志願者還走到快遞小哥、門衛保安、市場商戶、企業員工身邊,為他們送去了實用的金融知識和防騙技巧。
線上線下齊創新 多元渠道效果佳
活動期間,中行北京分行積極探索開拓宣傳渠道,創新宣教模式及載體,精心設計了一系列形式新穎,內容豐富的宣傳物料,使學習金融知識變得更加有趣。
線上宣傳寓教于樂趣味多
自疫情防控常態化以來,中行北京分行積極探索新形勢下金融知識普及工作新載體、新渠道、新模式,打造線上普及金融知識新平臺,利用網際網路開展“零接觸”宣傳。
中行北京分行緊跟流行熱潮,借鑒時下在年輕人中頗受歡迎的説唱歌曲和短視頻,創意推出了原創沉浸式校園公益情景説唱《潘多拉魔盒》。這一全部由中行員工參與作詞、演唱、MV演繹的作品,用歌曲、視頻交織編排的全新形式呈現,聚焦大學生群體,將金融知識及風險防範技能生動展現出來。
同時,隨著冬奧會的日益臨近,中行北京分行還借勢中國銀行北京2022年冬奧會和冬殘奧會官方銀行合作夥伴身份,上線了滑雪小遊戲《小保快跑之冰雪大冒險》。這款金融知識科普休閒類遊戲將金融宣傳、冬奧科普、休閒娛樂三大元素創新融合,讓玩家在遊戲場景中輕鬆掌握金融知識,可謂是寓教于樂的創新之舉。此外,該行還製作了“消保小衛士-小保”主題微信表情包,16款表情包括常用語和“消保宣傳、防範金融風險、用功學習消保知識”等相關內容。表情包形象可愛、親切,傳播範圍廣泛,拉近了銀行與消費者的距離,達到了“潤物細無聲”的宣傳效果。
線下宣傳圖文並茂傳播廣
線上下,中行北京分行也為傳統宣傳資料注入了新活力。繼去年推出《知否知否 防騙不愁》系列宣傳畫冊“青年篇”“老年篇”後,今年精心製作的“大學生篇”堪稱防範非法金融活動的“掌上寶典”,內容囊括近期社會高發的網購虛假客服詐騙、非法WIFI盜取資訊、出借銀行卡被利用、刷單騙局、登出校園貸詐騙等案例,通過誇張的漫畫形式展現,生動有趣,是中行北京分行的又一力作。此外,還製作了4本主題宣傳折頁,內容涉及防範非法金融活動、普及金融知識、守護財産安全、老年人支付安全等。據了解,活動期間,中行北京分行相關金融知識普及資料發放量達5.5萬餘冊,人群覆蓋範圍大幅提升,有效實現了針對不同受眾群體的精準宣傳。
(責任編輯:易薇)