中國網財經9月30日訊 為持續加強金融消費者教育,有效防範化解金融風險,招商信諾人壽北京分公司在2022年金融聯合教育宣傳月開展一系列宣傳教育活動,切實保障廣大消費者的合法權益。
招商信諾人壽北京分公司多措並舉、突出重點,全力做好金融教育宣傳。一是線下突出活動主題和口號。根據通知要求統一製作易拉寶、海報和A4宣傳單頁等,充分利用線下金融教育宣傳欄和金融消保服務站兩個陣地開展宣教活動,通過在營業場所張貼海報、條幅和擺放易拉寶,對到府客戶發放宣傳資料等方式營造濃厚的教育宣傳氛圍,加強與消費者的互動交流,普及保險知識,宣傳保險功能與作用;二是聚焦活動重點內容,做好線上金融消費者風險提示。針對監管政策和監管精神,聚焦“一老一小”、新市民等重點人群,根據此次活動的系列口號,對養老領域金融詐騙、電信網路詐騙、非法代理維權等侵害金融消費者合法權益和危害金融穩定安全的行為等,通過官方微網志發佈金融消費風險提示有針對性地開展宣教。
招商信諾人壽北京分公司積極做好行業宣教普及。在客戶接待室醒目位置張貼“消保守護”小程式等宣傳素材,對到府“一老一小”客戶發放《金融伴我成長》系列叢書;在公司官網及官微上轉發北京銀保監局消費者風險提示:《謹記“五要”“五不要”個人貸款助力美好生活》、《非法“代理退保”要當心 理性維權要牢記》、《小心,別中“短視頻點讚賺錢”新型騙局陷阱!》。提醒消費者注意防範非法集資、非法放貸。
招商信諾人壽北京分公司緊扣此次活動主題做好線上宣教。充分利用抖音、官方網站、微網志、微信視頻號、合作媒體等線上渠道投放活動口號和活動海報、發佈原創消費者權益保護及金融基礎知識等內容。製作風險提示及以案説險的宣教視頻。強化特殊群體金融權益保護,實現更大範圍消費公平。
招商信諾人壽北京分公司因地制宜,開展線下宣教。一是在總經理接待日開展的宣教活動。在“總經理接待日”,招商信諾人壽北京分公司總經理深入一線接待客戶,面對面與客戶交流,收集客戶意見,接受客戶監督。並在接待客戶過程中結合消費者金融知識需求和行為特點,開展通俗易懂的教育宣傳活動,獲得消費者的廣泛認可。
二是針對新市民群體的宣教活動。始終堅持服務經濟社會發展大局,將新市民金融宣教作為“我為群眾辦實事”的重要內容,迅速貫徹落實北京銀保監局關於加強新市民金融服務的工作部署。為提高新市民金融服務的可得性和便利性,提升新市民金融素養和風險防範意識,共開展慶中秋、關愛外賣小哥等6場新市民宣教活動。
三是開展“保險五進入”保險宣教活動。結合老年人、青少年學生、新市民群體等金融知識需求和行為特點,積極通過擺攤設點、舉辦講座、社區活動等方式,組織開展針對性強、實效突出、通俗易懂的教育宣傳活動,提高全民保險意識。
通過2022年金融聯合教育宣傳月活動,加深了招商信諾人壽北京分公司與金融消費者的聯繫,不僅加強了金融消費者對八項權益的了解,提高了大家防範金融詐騙的意識,同時還起到了教育員工、鍛鍊團隊的作用。“誠信服務”、“清廉從業”已深入到公司的文化建設中,招商信諾人壽北京分公司堅持以保護保險消費者切身利益、維護社會穩定為出發點,提高整體服務水準。
(責任編輯:王擎宇)