低價引流、課程魚目混珠……夜校怎能不務正“夜”?
“白天上班、晚上學藝”,這兩年,“上夜校”成了很多年輕人的“夜生活”選擇,有不少人認為這是一種“性價比很高”的獲取新知識、新技能的方式,多地政府也對夜校提供補貼,希望推動社會形成持續學習的氛圍。
然而在夜校受到熱捧的同時,近期有不少人反映,一些夜校用低價引流之後,實際上課程品質堪憂;甚至還有的機構只是招生仲介,根本不做培訓,學員報課後發現問題,卻又維權困難。這些亂像是如何造成的?我們又該怎麼分辨,避免上當呢?
每週五晚上8點,江西省上栗縣的黃麗都會到青年夜校上課,她説,在夜校不僅能學到東西,還能結識新朋友。
每次發佈(課程)報名,我都是第一時間報名,我參加過書法、唱歌、爵士舞等課程,因為對這些比較感興趣。每一位來授課的老師都是專業老師。
青年夜校負責人李卓昱介紹,夜校的課程涵蓋咖啡品鑒、書法、健身、歌唱等內容,每次課程能覆蓋50多人,盡可能做到“青年下班,夜校開門”。
最大的難度還是在於要持續滿足我們青年人的需求,要關注現在年輕人的興趣點。我們要盡可能地挖掘好的課程,要保證自己的課程品質能夠吸引到更多的青年人。目前來説,我們開設的課程學生還是比較積極的。
網際網路平臺數據顯示,2023年以來,“夜校”關鍵詞搜索量同比增長迅猛,在某社交平臺上,“夜校”話題相關筆記的數量超過62萬篇。憑藉價格低、課程種類多,夜校的熱度還在持續上升。除了緩解壓力,拓展興趣愛好以外,課程價格不高,也是人們選擇夜校充電並豐富生活的原因之一。
隨著夜校熱度的提升,行業內一些亂象開始出現。深圳的施女士9月初報的課程,等了一個月,夜校還沒湊齊人數,再過一個多月才退款成功。
挺吸引人的,500塊錢12節課,我就諮詢了一下,當時是報了兩節課,第一個課是成了,第二個課是一直説人數不夠,當時承諾的是一個月內如果説這個班沒有成的話,會把費用給退還給我。過了一個月,我看那個班還沒有成,就問他退費的事情,然後他就一直搪塞我,最後是催了幾次才退給我。
雖然施女士順利上完了鋼琴課程,但她覺得課程品質也難以讓人滿意。
這個課程就是跟夜校談的合作,真實的課程我不太確定是多少錢,之前跟我推過,就是我12次課快結束的時候,推薦我一個套餐是3680元,學完一本教材。但是我當時報的是鋼琴課,鋼琴課老師跟我説,現在上體驗課的書,就是你之後要報3680元的那一本書,就是你花3680元也是學這本書的內容。
事後,施女士特意去了解了一下這個所謂的夜校,發現了其中的問題。
我一開始以為是像學校一樣的,有自己的老師、自己的班、自己的課程。但是我沒想到都不是一樣的,它不是夜校,我覺得就是一個仲介,跟好多培訓機構有合作,就相當於我們是他的資訊,他把我們的資訊給轉到培訓機構去。
業內人士王先生給記者提供了一份《夜校合作一覽表》,具體內容是“公司負責給商家招生,學員報名成功後,公司線上收取學員定金200元/人,學生線下交付餘款300元後開始上課”。如果學員在商家續課,招攬學員的公司會抽成10%。負責招生的公司為甲方,培訓機構為乙方,雙方的合作協議中明確,甲方具有合作項目的學員客戶資源,乙方是提供授課的機構。乙方向學員收取300元/人/項目培訓費用,完成第一次授課三日內要向甲方付100元/人/項目的合作費用。王先生解釋了其中的門道:
有一家公司弄了一堆手機卡,全國各地可能有三五個工作人員,各種院校他們都起好了名,宣傳以後如果有學生過來,跟機構打個電話説我給你錢,你給我的學生上課,咱們本質上我是做招生引流的,我起個夜校的名,你來教就行了。也找過我,一個學生500塊錢,從中抽300塊錢,200塊錢當課時費,我來組班,你這邊上完課了,學生就歸了機構了,你這個機構該按怎麼正價去轉化就怎麼轉化,然後再給轉化的一個提成,大概是這麼個流程。
王先生坦言,夜校出現亂象不僅讓樂意去夜校充電的年輕人得不到收益,也傷害了真正用心做夜校的專業人士。
可能原來是個引流機構,然後轉了個方向,改了個名叫夜校,把這波熱度蹭上了。大多數我了解到開夜校的還都比較良心,其實這樣挺傷害真正做夜校的這幫人的,尤其是我看咱們全國有幾家非遺夜校,人家確實是把好的傳承人請過來了。一個城市,他這邊去賣學生,我們這邊去教學生,都叫夜校的名,損害的還是夜校的名字。
對於現在一些夜校不能如約開辦、虛假宣傳嚴重等問題,江西南昌一位夜校培訓行業負責人肖先生告訴年輕人,要學會分辨其中的陷阱。
一種是以低價吸引學員,但是學員去上了幾次,又以各種理由推出新增收費內容,或者要提前捆綁續班。第二種就是虛假宣傳,比如舞蹈班,有知名老師來授課,又或者教你做短視頻的夜校班,有技術大咖全程指導包教包會,但是交了錢去上課卻發現跟承諾的完全不一樣,上課人數也從承諾的小班變成很多人的大班,這種叫“貨不對板”。還要當心以個人名義開設所謂夜校班的,這種的往往自己有一技之長,向學員展示,吸引學員報班跟著他個人學,但是學著學著人跑路了,交的錢也追不回了。
肖先生建議,要選擇有官方背景的機構或者選擇品牌、規模、口碑較有保障的機構學習。
在中國人民大學公共管理學院教授王叢虎看來,夜校持續火熱,體現了年輕人積極向上的心態,有助於增強青年就業競爭力,作為監管部門更要積極關注夜校的資質。
積極願意學習,增加多種技能,我們的培訓機構能夠及時捕捉到這些個體的需求,能夠提供教育的培訓,顯然是一種正向的、積極的。如果培訓機構沒有在培訓服務的過程中遵守合同的要求,甚至有一些違法違紀、不誠信欺騙的行為,市場監管部門或者教育行政主管部門要積極介入,積極了解。我們也要去鼓勵一旦發現了違紀不誠信的行為、違法的行為,及時向主管部門舉報。多方的介入和監督,讓培訓市場合法合規來進行,讓積極向上的學習氛圍能夠維持下去。(中央廣播電視總台中國之聲)