暑期研學火爆　部分産品價格虛高

有的研學團貨不對板，警惕虛假宣傳

消費觀察

參觀著名學府、零距離接觸名師、沉浸式體驗科技及文化、開闊孩子眼界與格局……暑期將至，研學旅遊大熱，如何讓孩子遊有所樂並有所獲、讓家長可負擔並省心放心、讓市場參與方合理獲利並可持續發展，成為各方共同的期盼。然而，近日一則關於“大涼山支教研學7天收費上萬元”的報道引發了社會關注。不少家長也反饋，部分産品只要搭上“研學”名目，價格馬上成倍上漲。暑期為孩子選擇研學旅遊産品，更需要多方評估，明辨機構資質和研學導師師資。

市場亂象：部分研學産品被質疑

近期，一些研學和培訓機構推出的以“公益支教”“公益研學”為主題的項目受到了關注，到四川、雲南、貴州等地參加“支教研學”活動，7天時間收費每人上萬元，不少網友質疑這是“把公益當成了生意”“錢被誰賺走了？”截至6月22日，類似項目大多已經下架，記者在某社交平臺上看到，平臺還發佈了相關提示——禁止以公益支教、研學為名開展商業活動，莫讓愛心被利用。

對於家長來説，研學團還存在“貨不對板”的情況，當中存在的隱憂讓家長們擔心不已。家長楊女士表達了三點擔憂：“首先，孩子研學住酒店，酒店是開放式的，安全如何保證？其次，帶隊的老師到底是不是真正的老師，有沒有資格證？第三，是深度參觀還是在門口拍照而已？”還有網友拍攝了在北京名校門前的研學團盛況——“校外排隊三小時，校內景點排隊三小時，匆匆參觀後在大路邊吃個盒飯，孩子出來兩眼一抹黑，問看了啥，啥也不知道。”

價格昂貴，是今年不少國外夏令營的常態，尤其是目的地為歐美國家的夏令營，費用更是貴到讓人咋舌。孩子在私立中學讀書的王女士表示，為了讓孩子提升英語水準，早在今年春節後她就開始了解相關的暑期夏令營資訊了。她希望孩子能到國外的夏令營，一邊學習相關課程，一邊了解當地文化。在比較篩選了不少培訓機構的項目後，她發現許多類似項目中，學與遊的時間沒有統一標準，有的在學校封閉式學習語言的時間很長，只有週末才會帶孩子在周邊遊覽；有的則是一半遊一半學，遊玩的行程也和普通旅行團無異。“比如暑期去英國的語言夏令營，兩周的課程費用動不動就是5萬元以上，再長點時間就要七八萬元。”王女士説，這類夏令營比旅行團行程貴至少一倍，但對於家長來説，實在無法鑒別其品質如何。

機構佈局：張雪峰等玩家紛紛“插班”

近年來，研學市場一片火熱，研學機構資質參差不齊，各類導師資質認證混亂，除了旅行社和研學基地之外，還有眾多跨界玩家入局研學市場。僅在今年3月，網紅名師張雪峰相繼成立了蘇州峰峰火火旅行社有限責任公司、蘇州峰峰火火闖九州旅行社有限責任公司，經營業務含旅行社服務網點旅遊招徠、諮詢服務等。其App顯示，某款為期6天5晚的産品價格8999元，服務對像是初高中生。

與此同時，新東方、學而思、高途等品牌都早已佈局研學賽道。其中，今年4月，高途集團與中國氣象服務協會達成合作，圍繞氣象品牌推廣、氣象文化科普教育等方面，聯合發佈了氣象研學産品，首發營産品涉及黃山、西安、南京等地氣象研學。

市場分析：邊遊邊學難拿捏　“行”與“遊”邊界難辨

有的本地一日遊研學産品價格僅需幾十元，部分出境高端研學産品高達上萬元，甚至十幾萬元。什麼機構有資質設計研學課程和線路、組織並實施相關産品？市面上的研學活動的主辦方既有旅行社、旅遊目的地和景區，還有各類教培機構、專業協會以及個人，讓人眼花繚亂。

遊與學，行與遊的比例和目標一直在探索中。實際上，自2016年教育部等11個部門印發《關於推進中小學生研學旅行的意見》以來，研學旅行被納入中小學教育教學計劃，産業發展進入了快車道。“研學旅行指導師”這一職業于2022年6月，由人力資源和社會保障部向社會正式公示。近日，人力資源和社會保障部發佈《關於對擬發佈生物工程技術人員等職業資訊進行公示的公告》，附件中擬調整變更職業（工種）資訊提出：將“研學旅行指導師（4－13－04－04）”職業名稱變更為“研學旅遊指導師”。這意味著對這一職業的要求將越來越高，需要既有教育背景，熟知不同年齡孩子的心理，同時還要有旅遊服務技能。

廣東青旅市場部負責人謝煉哲表示，有關方面要提前知曉和確定研學活動的教育目的和學習目標，建立有效的反饋機制，收集家長和學生的意見和建議，不斷優化研學的品質和效果，同時建立行業規範。

消費提醒

微信群發佈研學活動　警惕虛假宣傳

研學事關每個孩子和家庭，各方積極規範市場準入行為。今年1月，廣州市教育局在官網發佈了《廣州市教育局　廣州市文化廣電旅遊局　關於公佈廣州市第一批中小學生研學實踐承辦機構的通知》，29家單位被確定為廣州市第一批中小學生研學實踐承辦機構。

6月20日，深圳市消委會公佈研學旅行的消費監督情況及消費提示。調查中發現，研學旅行經營者在提供服務過程中主要存在七個問題，包括退改産品收取高額違約金；經營者資質參差不齊；通過格式條款單方獲得消費者的肖像權；研學旅行産品的宣傳內容與實際行程不符等。提醒消費者要通過正規渠道選擇研學機構，對微信群發佈的研學活動要提高警惕。同時要警惕虛假宣傳，仔細審查合同條款，科學理性消費，留存消費憑證，依法維護自身合法權益。（廣州日報）