暑假期間，一些不法分子通過偽造政府部門公文，誘導家長學生添加QQ號或加入QQ群，以校外培訓退費名義實施電信網路詐騙，造成惡劣影響和嚴重危害。

教育行政部門和公安機關多次發出預警提醒：請廣大家長和學生“擦亮眼睛”，提高消費權益保護意識。在支付培訓費用時，不要支付超過3個月或60個課時的費用；學科類培訓支付費用不超過政府指導價限額標準，非學科類培訓一次支付費用不超過5000元限額標準。同時，注意繳費安全，可通過官方渠道“校外培訓家長端”APP（可在各手機應用商店下載）選課、購課、消課、投訴，更好維護您的合法權益。

正規退費流程一般以原路返還的形式返還給本人繳費賬號，凡是退款時附加購買商品或支付費用條件的，都是詐騙！如有疑問，可及時撥打110或有關培訓機構主管部門電話求證、求助。

反詐在行動，你我共攜手。歡迎廣大人民群眾舉報有關線索，共同營造校外培訓平安消費環境。

教育部校外教育培訓監管司

公安部刑事偵查局

2023年7月20日