為有效滿足精神障礙患者的社區康復需求，創新探索精神障礙社區康復服務模式，提高精神障礙患者的生活品質，幫助精神障礙患者逐步擺脫疾病、回歸社會。2022年9月，經開區正式啟動精神障礙社區康復服務項目，探索五位一體的服務模式，推動精神障礙患者更好地恢復社會功能，進一步提升精神障礙患者的生活品質，搭建社會支援網路，同時也為康復患者提供康復輔具社區租賃服務。

摸排掌握底數，及時跟進需求。目前經開區精神殘疾人數共計630人。通過協理員及專項社工對轄區的精神障礙患者定期開展摸排工作，了解精神障礙患者康復情況、家庭結構等基本資訊，及時更新康復對象需求情況，健全服務對象檔案管理，並根據康復對象的基本情況和需求資訊提供精準幫助，制定專項服務計劃。同時規範檔案管理，結合康復服務對象實際情況及需求進行“一人一檔”資料管理。項目資金增設相關專業康復器材設施，健全精神障礙社區康復站基礎配備，目前該站點已納入服務的精神障礙康復服務對象共計68名。

吸納專業力量，創新服務模式。建立“社工＋社區專幹＋精神科醫生＋心理諮詢師＋志願者骨幹”五位一體的精神障礙患者服務隊伍參與社區康復服務，根據規範的工作手冊，促進精神障礙社區康復服務有序推進，逐步形成佈局合理、功能完善、滿足精神障礙康復患者康復需求的社區康復服務網路。服務過程中，堅持正性強化、優勢視角原則，激發康復對象康復訓練動機，為康復對象開展針對性服務，通過社交能力訓練、心理疏導等服務，使康復對象掌握技能，同時讓康復對象心理問題有溝通和舒緩的渠道。項目服務秉持個案工作與社區工作相結合的方法，深入到精神康復者自身、家庭、社區等多個層面，有效提升康復對象生活、社會能力，有助於幫助康復對象重返社會、適應社會、融入社會。

從家庭出發，完善康復支援網路。在照顧精神障礙者的過程中，家屬往往會面臨著各種各樣的問題，他們會承受經濟、社會、心理的巨大壓力，導致長期處於焦慮的狀態。針對家屬這些現實存在的問題和不可忽視的需求，服務過程中更多地關注精神障礙者家屬的舒緩壓力需求，緩解照護壓力，增強支援網路，鼓勵康復患者家屬以更好的狀態面對生活。同時依託專業社會組織連結社會公益資源，圍繞精神障礙患者家庭發展需求，為精神障礙患者募集了價值約2萬元的愛心物資＋愛心資金支援。

加大正面引導，減少社會偏見與歧視。常態化地開展精神障礙社區康復服務宣傳工作：通過制定精神康復項目宣傳單頁、康復器具租賃宣傳單頁，開展精神障礙支援、心理疏導服務、精神障礙家屬支援、精神衛生健康知識宣傳等主題活動，調動社會力量積極參與到關注精神康復患者的服務工作中來，加強社會對精神康復患者的了解與關注，為其營造一個接納、理解的社會環境。

下一步，經開區社發局將持續統籌轄區資源，加強服務資源整合和政策協同，完善工作體制機制，提高康復服務品質水準，推進康復輔具租賃服務，不斷滿足精神障礙患者及廣大居民多層次、多樣化社區服務需求，積極營造關愛殘疾人的良好社會氛圍。（圖文／合肥經開區社會發展局）