重慶市第二批主題教育單位把群眾是否滿意作為評判主題教育成效的根本標準 開門抓教育 閉環抓落實

主題教育效果好不好，群眾最有發言權。

重慶市第二批主題教育單位黨員幹部從習近平新時代中國特色社會主義思想中汲取為民情懷，把人民群眾滿不滿意作為評判主題教育成效的根本標準，堅持開門抓教育、開門聽取群眾意見，形成抓落實的工作閉環，將主題教育成果轉化為幹事創業的新動力。

聽取企業呼聲

解決發展難題

推動發展是主題教育的一項重要任務，也是解決問題的關鍵一招。各單位黨員幹部以開展主題教育為契機，深入市場主體問需求、解難題，不斷破除制約發展的“瓶頸”，讓高品質發展更有成色、更可持續。

最近，在萬州經開區的協助下，落戶萬州經開區的重慶樂仁汽車工業有限公司産能擴大，從容應對了訂單持續增多的情況。

此前，因業務量激增，産能跟不上，該公司負責人遭遇“甜蜜的煩惱”。企業向萬州經開區反映後，經開區迅速組織7家銀行到府對接，幫助企業協調貸款2500萬元，用於公司設備升級改造和擴能擴産。主題教育啟動以來，萬州各地各部門黨員幹部著力提升服務質效、為企紓困解難，推動營商環境不斷優化升級。

“今年的‘雙十一’，我們跨境電商出口貨物明顯增加，多虧政府及時出手相助。”11月20日，重慶米多奇國際物流有限公司董事長羅昭偉説。

在前期的調研走訪中，科學城企業服務專班了解到企業訂單猛增的同時，也面臨著申報手續繁多、卡口擁堵等諸多問題。隨即，專班聯合西永海關，針對轄區內企業的這一共性難題，推出減少非報關貨物申報要素，簡化入區申報手續等一系列措施，助力通關“零延遲”。主題教育開展以來，專班深入廠區園區、重點企業等，開展調研50余次，與企業家等面對面座談40余次，累計發現問題150余個，提出針對性解決措施200余條。

“施工進展如何？項目建設還存在什麼困難？”日前，渝北區委主要負責人帶頭到重點項目“疆電入渝”施工現場問需解難，提出解決問題的思路措施12項，交辦有關職能部門限期需解決的問題9條，帶動各級領導幹部主動到府為企業服務，解決項目建設、産業配套、企業用工、民生保障等實際困難63個。

渝北區委主題教育辦圍繞解決企業生産經營中的深層次困難問題制發調研提示，引導各級領導幹部到情況複雜、矛盾集中的企業了解所需所求，梳理收集41個困難問題，明確33名領導幹部牽頭攻堅，確保壓茬推進、一抓到底。

近期，位於北碚蔡家智慧新城的中電西部智造園舉行首批廠房交付儀式，山東奧德斯等企業成功入駐。在智造園建設中，企業服務專員提前介入，了解園區近期招商重點，主動會同相關部門組織60余家工業企業到園區對接。

第二批主題教育開展以來，北碚區結合“聯繫服務民營企業直通車”制度，落實“一企一專員”，完成1998家企業全覆蓋走訪。同時形成“線上＋線下”服務機制，線上平臺累計收到企業問題494件，辦結率、滿意率均超過99%。

“目前，康碩集團西南總部基地項目已完成招標挂網工作，計劃于12月初開工建設。”11月10日，在雙福工業園發展中心305會議室，項目秘書陳都正針對項目建設存在的問題作彙報。這已是園區召開的第8次康碩集團西南總部基地項目推進會。

康碩集團西南總部基地項目今年6月簽約。為幫助企業早日落地、投産，江津工業園區、雙福工業園發展中心成立工作專班，針對項目建設，倒排工期、挂圖作戰，力爭今年年底完成辦公區域裝修，實現企業辦公入駐。

回應群眾訴求

辦好民生實事

開展主題教育，要讓群眾看到實實在在的變化。群眾訴求一件件得到落實，主題教育成效也越來越顯現。

上週六，得益於沙坪壩區政務服務中心的“延時服務”，市民周女士在週末辦理了稅務審批業務。

主題教育中，沙坪壩區了解到很多上班群眾平時辦手續不方便，盼望週末也能在服務大廳辦事。了解到這一訴求後，中心從10月起實行“週六不打烊＋中午不斷檔”延時服務，讓辦事群眾自主協調辦事時間，更好地“辦成事”。

該區緊盯群眾呼聲強烈的問題，領導幹部全域走訪，收集意見建議400余條，開展建言獻策活動130余場次，面對面聽取意見500余條；各級領導幹部下訪接訪1045次，及時解決民生小事1752個，將基層無法解決的問題納入“問題庫”，上下聯動、多跨協同，累計解決問題200余件。

為響應群眾需求，九龍坡區二郎街道雲澤路社區彩雲坊商業街增設隔離護欄，實現人車分流。社區書記楊靜説，網格長收集到學生家長反映“人車混行，存在安全隱患”後，將問題上報給社區治理中心。經過街道和社區協調，商業街設置了隔離安全通道，保障了學生的通行安全。

主題教育中，九龍坡以群眾需求為導向，開門聽意見，及時回應群眾關切，有效提升了群眾的獲得感、幸福感、安全感。

“感謝你們，老母親居家養老更加安全了！”日前，家住巴南區李家沱林蔭社區的何樹生激動地説。

因為要照顧兒孫，何樹生沒有和93歲高齡的老母親居住。老人獨居，讓他一直放心不下。上個月，巴南區民政局在走訪老舊小區群眾時，了解到何樹生的現實困難後，按照巴南區家庭養老床位政策，為老人安裝了智慧監測床墊、智慧攝像頭和一鍵呼叫器，在衛生間安裝了坐便椅。如今，何樹生可以隨時通過手機小程式查看老人的身體情況。

主題教育開展以來，巴南把惠民生、暖民心、順民意作為推動主題教育走深走實的著力點，推進落實老舊電線改造、小微停車場建設、群眾辦事進一扇門等1390項民生事項。

最近，通過璧山區璧泉街道的“暖心就業”院壩會，大嵐社區居民歐女士找到一份心儀的工作。歐女士今年48歲，文化程度不高，已失業在家半年，家庭經濟捉襟見肘。在璧泉街道大嵐社區舉辦的“暖心就業”院壩會上，社保員及時登記歐女士的就業需求、技能水準、就業意向等情況，再結合用工需求臺賬，為其推薦合適的工作並實時跟進應聘進展。最終，歐女士順利入職某食品企業。

自第二批主題教育開展以來，璧山依託“企業之家”“三級院壩會”等平臺，利用“民呼我為”“接訴即辦”“企業吹哨、部門報到”等機制，拓展群眾參與度、提升群眾獲得感。截至目前，全區累計已有91個單位走訪基層現場辦公753次，解決群眾急難愁盼問題1258個。

虛心接受意見

深入檢視整改

11月19日，接到快遞員電話，家住銅梁區巴川街道的李大娘下樓取走煎好的中藥製劑。“原來中藥要自己帶回家煎，老擔心火候不對影響藥效。現在方便了，也放心多了。”她説。

主題教育中，銅梁區中醫院了解到患者的困惑後，推行了中藥免費配送到家服務。前來就診的患者，只需在就診時填寫收件人資訊，便可回家等待送藥到府。

銅梁按照惠及面廣、獲得感強的原則，聚焦群眾就醫、就業等方面的“關鍵小事”，確定“提升群眾就醫體驗”等165項民生事項，已幫助500余人就近就業，基層醫療機構遠端會診實現100%，落實“增設潮汐停車位”等民生小事2136件。

11月20日清晨，南川區金科小區門口的“潮汐攤區”熱鬧起來，近百米長的街道兩側，一個個攤位整齊排列。進城的菜農擺上蔬菜，附近小區的居民趁著新鮮挑選。

針對流動攤販佔道經營治理難度大、易反彈，城市居民、賣菜攤販、城市管理者之間出現矛盾問題，南川區城管局以主題教育為契機，向社區群眾找問題、求辦法。該局下沉調研走訪，厘清遊攤種類、分佈區域、流動時間等關鍵資訊，決定在人群密集的小區附近設置“潮汐攤區”，引導流動菜農、瓜果農和經營攤販，根據早中晚不同時間節點，入位規範經營。

目前，該區分佈設置“潮汐攤區”31處、攤位2100余個。“潮汐攤區”不僅為群眾提供創收崗位，還不收取流動攤販任何費用，受到群眾好評。

近日，在開州區和謙鎮民生服務大廳，張紹國僅花了不到10分鐘，就辦理了養老保險待遇入卡業務。

以前，和謙鎮民生服務大廳狹窄，導致便民服務事項無法集中辦理。第二批主題教育中，不少群眾建議政府想辦法解決辦事難。針對群眾訴求，和謙鎮只用了8天時間，就改造了民生服務大廳，設置了10個服務窗口，有效化解了以前“空間小、人難找、往返跑”的問題。

自主題教育開展以來，開州動員村（社區）“兩委”幹部、網格員對殘疾人、孤寡老人、空巢老人等特殊群體，採取“到府幫辦＋鎮村代辦”雙向並行的服務機制，群眾只需撥打電話或捎個口信，便可足不出戶辦理相關業務。

奉節縣馮坪鄉廟壩污水管網破裂，雨污混流影響場鎮200余名群眾出行。主題教育中，廟壩社區將此項問題納入民生事項清單，納入主題教育問題整改臺賬。近期，該社區按照村規民約“村民自己能辦的事自己辦”，通過現場踏勘和與群眾面對面交流等方式，達成由受益戶代表牽頭，組織群眾自籌資金5萬餘元，對2公里污水管網進行更換和維修。目前該問題得到徹底解決。

奉節縣基層黨組織突出黨建引領，以網格化管理服務為基層治理基礎，通過多方聯動走訪排查矛盾糾紛，解決群眾實際困難問題298個，做到自己能辦的事情不上交，基層自治水準得到有效提升。（陳國棟）