重慶黔江：小小聯絡點 群眾受益多

為促進人大代表作用發揮，重慶市黔江區在濯水古鎮創新設立“天理良心”人大代表民情聯絡點，充分發揮人大代表在基層矛盾化解中的作用。

天理良心樹品牌 糾紛調解出成效

黔江區濯水古鎮是古商運碼頭，商賈文化歷史悠久，當地清代著名的四大家族之一王氏立碑為信，取名為天理良心道德碑，告示世人做事要循天理、為人講良心，天理良心文化傳承至今。

在這一歷史文化的影響下，2021年11月11日，黔江區天理良心人大代表民情聯絡點正式設立，駐點市、區、鎮人大代表14人。

“他們施工隊也太不像話了，把我家的老祖墳都填了，看你們怎麼解決這個事情。”

前不久，在風力發電項目施工過程中，施工方將土石覆蓋到了濯水鎮五福村陳精林家的兩所祖墳上，導致其祖墳受損，雙方就賠償問題多次發生糾紛，一度影響施工。按照矛盾糾紛就近就地解決的原則，雙方來到了民情聯絡點。在駐點人大代表、法官、司法人員的共同調解下，由施工方向陳精林賠償修復費用2240元，成功達成調解協議。

無獨有偶，7月23日，一名14歲的涪陵籍兒童在暗河景區上廁所途中奔跑，不幸摔倒，造成右側股骨局部撕脫性骨折，天理良心民情聯絡點人大代表先期介入調解，景區迅速將遊客送到民族醫院檢查，保險公司隨即啟動賠付流程，有效化解了矛盾糾紛。

像上述這樣的事例還很多。今年以來，天理良心民情聯絡點人大代表共參與調解糾紛65件，調解成功率達93.3%。

除了積極參與平時的矛盾糾紛調解，“天理良心”民情聯絡點還將每月16日設為人大代表接待日，在這一天，接訪人大代表就會來到代表會客廳，“零距離”傾聽民聲，並將平時收集的問題集中處理，約見相關單位人員，點對點解決群眾反映的問題，打通代表聯繫群眾“最後一公里”。

多元融入一站解 務實創新得民心

該聯絡點依託天理良心這個品牌，將人大代表編入調解員隊伍，從而建立起“一辦一庭兩所”矛盾糾紛聯調機制，形成以人大代表，法庭、派出所、司法所工作人員為主力，濯水鎮政府、法學會、峽谷城文旅集團、峽谷城景區管理公司、各村（社區）等多部門、多單位人員共同參與的多元調解團隊，及時化解糾紛。

轄區群眾表示，人大代表是群眾自己選出來的，很有親切感和公信力，向基層人大代表傾訴，心理上很輕鬆。

濯水鎮人大主席田波表示，濯水古鎮是國家5A景區，流動人口多、建設項目多，社情相對複雜，這個人大代表民情聯絡點的設立，推動了矛盾糾紛的有效化解。（陸顯德 謝秋實 趙倩/圖文）