重慶大足對社會投資建設項目提供免費全流程“幫代辦”服務

重慶市大足區優化營商環境再出實招，社會投資建設項目實施將更便捷。近日，根據重慶市優化營商環境工作領導小組辦理建築許可專項小組辦公室《重慶市社會投資建設項目幫代辦工作方案》，大足區結合實際，針對社會投資建設項目提供全過程“保姆式”服務，免費開展全流程“幫代辦”服務。目前，大足區工程建設項目審批大廳已設置“幫代辦”專區，落實立項用地規劃許可、工程建設許可、施工許可、竣工驗收階段的“幫代辦”專員。

據了解，全過程“保姆式”服務是指對從立項開始到竣工驗收的全過程進行督辦，並開展回訪，對“幫代辦”專員服務品質進行評價。此次“幫代辦”服務範圍涵蓋大足區行政區域內所有新建、改建、擴建的社會投資建設項目，包括從立項用地規劃許可到竣工驗收全流程審批事項。

具體實施中，提供“幫辦”服務時，“幫辦”專員提供政策解答、事項申報、材料準備等各類諮詢、指導服務，幫助項目單位聯繫有關審批部門，召集相關會議，協調推進所辦理的事項。“代辦”服務實行“提交申請、到府受理、跟蹤催辦、統一送達、事後評價”機制。項目單位可通過工程建設項目網上辦事大廳代辦申請入口申請“代辦”服務，或前往政務服務大廳申請代辦；“代辦”專員收到申請後，到府受理申報資料，代填申報表單，將申報資料上傳工程建設項目審批管理系統；申報材料提交後，“代辦”專員負責及時開展全程跟蹤催辦，協調解決項目審批過程中遇到的問題，及時反饋審批進度，促進項目審批快速辦結；審批事項辦結後，“代辦”專員採取到府當面遞交或郵寄送達的方式及時送達相關結果文件；有電子證照的，項目單位也可自行下載；代辦服務結束後，大廳管理機構將對項目單位全程開展回訪，對“代辦”專員服務品質進行評價，將評價結果納入員工考核。

在全流程“幫代辦”服務工作中，專區明確專人作為“幫代辦”專員開展幫代辦服務，對於自願選擇幫代辦服務的，除法律、法規明確規定必須由項目單位繳納的費用外，一律提供免費服務。該服務切實為企業提高了投資便利度，實現了“只進一扇門、只交一套資料、輕鬆辦成事”。（鄧小強）